读细节决定成败的心得

细节决定成败?对此你有何心得体会呢?本站小编精心为大家搜集整理了读细节决定成败的心得,大家一起来看看吧。

读细节决定成败的心得

读细节决定成败的心得篇1

读《细节决定成败》后,感触颇深,受益匪浅。 本书倡导的是一种新的人生理念,提出了一种新的生活态度,提出无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的二点体会:

一、 “把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作,认真细致地做好每一件事,在工作中兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的财务工作人员,我不可能将所承担的工作做得十全十美,也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问,但我却可以坚持以高标准严格要求自己,敬业完成本职工作。在这一点上,日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为,只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发,在实际工作中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的工作领域中有所作为。

二、“小事成就大事,细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理:不论做人、做事、干事业,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。我认为,细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说,细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭:“做事不贪大,做人不计小。”实事求是的讲,我自己在过去的工作实践中,对工作细节上的把握和书中讲述的相比,明显感觉不如,这一方面与自己的性格有关,另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习,对书中介绍的案例的理解,我认识到了忽视细节的危害,也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时,我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足,不断地学习,增长知识、丰富阅历,为公司做出自己的贡献。

最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。

读细节决定成败的心得篇2

近日,我阅读了《细节决定成败》一书,受益匪浅。结合我的工作实际,我深刻认识到了注重细节的重要性,也深刻体会到了忽视细节的代价。

作为一名柜员,服务客户是我工作的最终目的。20xx年7月2日一大早,一名年轻女客户表示要提前支取她的10万元定期存单。我发现该定单还有一个月就到期,于是劝说这位客户到期再取,减少损失。该客户突然想起其在其他银行还有存款,然后就慌忙离开。过了大约一个小时,该客户拿着是10万元现金又来到我的窗口说是要办理汇款业务。我接过汇款单发现收款卡号是外地的,问了一句“你认识收款人吗”,客户回答“嗯”。办完该比业务仅仅两个小时后,该客户又来到我网点,表示其遭遇电信诈骗。

事情发生后,我和其他同事又反复看了几遍监控来总结经验。我发现在办理该业务时,我至少忽视了两个细节,其一,客户开始要把大额定单销户,与常理不符。其二,她在回答认不认识收款人时表情有迟疑,回答不干脆。这两个细节如果我当时能准确捕捉,并向她进一步询问,也许能挽救客户的这一巨大损失。

虽然当时我有做出提醒,但毕竟钱是在我的操作下汇走的,我心情十分复杂。尤其在看到《细节决定成败》这本书后,又加深了我在平时工作中对细节的认识。书中在定义细节的本质时提到,细节是一种功力,细节表现修养,细节隐藏机会。是啊,如果我能成功阻拦客户上当受骗,那的确是一种职业素养和功力。假如客户的被骗让我阻拦,那么她会十分信任我们并成为我们的忠实客户。

读了这本书,我下定决心,在以后的工作中一定重视细节,把握细节,争取把各项工作做好做细。

读细节决定成败的心得篇3

读《细节决定成败》这本书感想很多,结合工作当中的阅历和经验,在不断学习的过程中,领悟到工作中的每一个细节,都值得我们去反思,更深入地思考、分析,把成熟的想法和切实的做法结合实际去修正和落实,在工作中发现问题,一方面,细心考虑周全怎样去解决,另一方面,要切实的做法去完善工作中的每一个小细节。

对于银行业来说,当然要从服务来着手,我们每天面对的是形形色色的来银行办各类业务的客户,我们要时刻谨记用真心服务于客户,用真情去打动客户,用微笑来面对客户,其实,服务就在我们的身边,从日常细微的一件小事中,就能看出一件事物的本质和重要性,从每一位服务人员的工作态度中,就能得出其对人或事的原则和做法,细节决定成败,更重要的是不断地去努力学习,开拓视野,挖掘创新,不能单凭想法去代替做法,应该结合当前形势,用自己的言行去打动客户,走到客户的内心世界。服务要用责任心去做,要用感恩之心去度量。在社会这个大家庭里,责任这个词已不再是单纯意义上的概念,而是实实在在的行动,取决于真实的做法,让我们回顾一下,我们一路走过的点点滴滴,一起经历面临过的事情,实质上都是付出的同时,想要设法改变现状,又不安于现状,而去不断地求索着,搜寻着,没有止步不前,我想只有不断地审视自我,同时又不断地提升自我,从细小的问题来看事物本质,从细微的服务来看质量,这就是一种确实的态度和做法,用真真切切的服务去感化我们身边的每一位客户,这就是我们经营的宗旨和理念,在我们行动的同时能够去影响身边的同事,不断地创新思维,只有付出努力才会有所希望和发展前景。

我们一起行动起来吧!鼓励身边的人,就现在正努力着,做一个一直在路上的人吧!为了我们的明天,不忘我们的昨天,持之以恒,继往开来,我想我们的明天会比今天更加地美好、强大,让我们越努力,越幸运。