時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的電商工作計劃，希望對大家有所幫助。
電商工作計劃1
一、xxxx上半年工作總結
xxxx年在縣電商辦的正確領導和全鄉各級各部門及廣大羣眾的大力支持下，xx農村淘寶工作有了良好的開端，取得了較好的成效，主要表現有以下幾個方面：
1、領導重視負總責親自抓。
鄉黨委政府根據縣電商辦的通知要求，迅速傳達貫徹落實，成立了專門的領導班子，由鄉黨委書記李娜任顧問，鄉長楊雙平任組長、人大副主席唐湘湘任副組長，具體由人大副主席唐湘湘專抓，胡北同志任電商專幹，負責落實具體事務。在此期間，書記、鄉長多次親自出馬抓宣傳發動，督促各項工作的落實，切實當作一把手工程來落實。
2、廣泛深入宣傳成效好。
為了抓好農村淘寶這一新鮮事物的宣傳推介，鄉黨委政府先後組織召開了多次黨政領導會議和鄉村兩級幹部會議，實行領導分片負責抓宣傳發動，各村分別簽訂責任狀。廣泛利用微信、QQ、標語、宣傳資料、電視廣告等多種宣傳形式，切實做到了宣傳廣泛無死角，進村入户家喻户曉，充分發動在外經濟能人回鄉創業的積極性和宣傳帶動作用。前期，全鄉共印發農村淘寶宣傳資料xxxx餘份，書寫永久性宣傳標語xx餘條。今年經過多方努力，新設xx村、xx村兩個電商點，xx村的鐵皮石斛、活竹酒通過網上銷售年利潤分別是x.x萬元、x.x萬元；xx村的散養雞和土豬通過網上銷售年利潤分別是x.x萬元、xx餘萬元。
3、注重創新拓展思路新。
鄉黨委政府對農村淘寶這一新鮮事物的發展是傾注全力，在人力物力和財力上都給予大力支持，對新發展的第一批站點採取“三個一批”思路扶持發展，即“温暖一批、帶動一批、發展一批”不斷擴大農村淘寶用户，不斷髮展壯大農村淘寶項目。温暖一批即：鄉政府出資農村五保户、低保網購一批生活用品，為這些弱勢羣體送去一片温暖；帶動一批即：村淘站點用優惠券帶動周圍羣眾投入村淘消費；發展一批即：以村淘站點為中心逐步向縱深擴展推廣，不斷髮展更多的羣眾加入農村淘寶用户。目前，xx除了新設的xx村、xx村兩個點，之前的xx村、豹虎巖村兩個站點發展態勢較好。
4、全力做好縣村淘中心會展工作。
鄉黨委政府按照縣電商辦的.通知要求，安排專人負責，積極做好縣村淘服務中心特色產品展覽推介工作，全鄉共推介出xx活竹酒、xx鐵皮石斛、xx散養雞、xx土豬、松江銀魚、高亭子高山天麻、川巖竹筍、特色竹製品、川巖土蜂蜜等多個上檔次特色展品，得到了領導的高度好評。
二、xxxx下半年工作計劃
xxxx年，我鄉將在縣電商辦的領導下，按照電商辦的要求，進一步加大宣傳力度和扶持力度，在做大做強第一批兩個站點的基礎上力爭再發展x-x個站點，把農村淘寶這一惠民便民事業逐步向全鄉推進，力爭取得更好的成績。
電商工作計劃2
一、電商平台上線推廣
目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品彙、微店等4個電商平台剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們公司開店的另一個接口。
天貓商城:
揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們公司就可以付保證金，然後我們公司開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們公司正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。
京東商城:
京東商城我們公司目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們公司所有平台的產品都按照京東產品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們公司目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。
雖然，我們公司幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們公司因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們公司的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。
商務艙方面：由於對方公司對我們公司的產品並不是很瞭解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關於京東商城，我們公司就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們公司的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城:
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們公司店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客户進行二次購買。
xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅台、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品彙:
微店、名品彙這是屬於手機端的促銷店面。其中名品彙我們公司的店鋪已經裝修完畢。
xx年建議名品彙和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們公司通過網絡推廣，利用網絡產品推廣名品彙。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平台年度銷售任務150萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們公司名品世家就是這樣一個團隊。
xx年我們公司的全平台任務是150萬。雖然種種因素我們公司看來150萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們公司給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們公司相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們公司終身奮鬥的目標努力努力再努力。
三、公司相關產品網絡推廣例如(葡萄園)
我們公司公司是一個綜合性的發展型公司，我們公司的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們公司xx年發展的新項目之一。
xx年我將結合自己的網絡推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網絡的曝光率推廣我們公司公司旗下的項目。為我們公司公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣
我們公司的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們公司應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們公司立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設好，並爭取上線。
微商城是我們公司公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們公司以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由於我們公司公司是多平台，多項目的'公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團隊。為我們公司公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：
運營12人:
xx年，我們公司有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們公司需要新的電商人才來運營我們公司的電商平台。
程序員1-2人:
xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們公司的網站。我們公司都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網絡推廣1-2人:
我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們公司在促銷費用上和力求專業度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司公司的發展有很多的新項目，電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品彙等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們公司招聘一到兩名有經驗的網絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
20xx年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們公司充滿了期待，xx年我們公司渴望進取。xx年名品世家必然電商平台全部上線運營，xx年我們公司畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。
我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們公司的一份力量。
電商工作計劃3
採購部是傳統制造業訂單生產的服務性部門。採購價格，對公司訂單產品的成本有着直接的影響；其中採購物料成本所佔生產總成本的比例較大，採購價格的高低不僅關係到公司的銷售額和利潤額的多少，而且將會直接影響到公司產品的品質和市場競爭力。
綜合分析我們採購所存在的問題，由於沒有遵循皮具行業的客觀標準和市場實際而進行採購作業，所以面對客人不同材質和工藝的產品在生產和出貨後所出現的異常狀況，不能做到實事求是，常以強制性的觀念附加到產品原材料品質方面。故而，在部分產品的加工過程中出現了不少“疑難雜症”，如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質方面可以説是世界皮具製造業的頂級代表，如果專業人士按照這樣的質量標準判定這類品牌的五金材質品質是ok的，但在我們公司品質判定卻是ng。這説明了什麼呢？不難找出原因所在，這説明了我們的`判定不符合市場實際而偏離事實。在五金產品方面反覆退貨、重複驗收，不僅影響訂單的交期，還會事倍功半而直接影響到公司的經營利潤。因為五金的重點工藝是人工為主，機械設備為輔；俗話説：“金無足赤，人無完人。”何況五金是以人工為主的製作工藝？我們公司品質嚴格自然是優勢也是好事，但仍然必須符合客觀事實，否則從長遠來看在信用方面公司會打折扣，不可太急功近利，一線生產員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統制造業產能。所以，業務、生管、採購和品保等部門都應該去了解產品的原材料實際生產工藝和行業國際水平。
為了優化公司採購部現有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環節，根據公司訂單生產需求現狀的實際，提高採購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時，為實現品質保障、價格合理和供應及時的採購目標，客觀地尋找供應商，做到貨比三家，嚴格按照公司質量檢驗標準進行採購作業，併合理有效地使用公司採購資金，確保良好的週轉率。自20xx年8月份開始，針對本部門所負責採購工作目前的狀態，現制定採購部門工作計劃如下：
一、供應商管理：
時間：8月份—10月份
1、供應商管理存在的主要問題：
（1）缺少實力的一手供應商——直接生產廠商；
（2）沒有比價環節，行政指令性下達；
（3）未簽訂《採購合同》及約束協議；
（4）採購被動，受供應商牽制。
2、解決方法：
（1考核評估工作。對現有供應商進行綜合評估，以滿足公司現階段的生產需求。對這些供應商進行篩選，符合評估標準的廠商可繼續後續的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司採購需求的不合格供應商。採購部門向着每種物料有3家以上的供應商努力，爭取各種產品逐步達到此要求。為公司後期的大批量生產做好準備，以獲得最理想的採購價格和品質。新開發供應商初次合作，根據實際情況須組織由總經理室、採購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板ok的廠商進行驗廠程序。
（2節後交總經理室核准確認，相同材質的物料返單，原則以初次比價表核准的單價為準向合作愉快的供應商進行採購，同時該採購物料的《檢驗記錄報告》判定結果須交付總經理室並對應《供應商報價比價表》各備案一份。
（3）原有供應商須補籤《採購合同》和相關約束協議，新供應商一律在初次合作時簽訂《採購合同》。重點培養主要供應商，爭取和一些重要的供應商達成長期合作協議（合作方式的業務洽談等，需要上級主管領導組織執行）。
（4）做好異常情況的妥善處理：因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，採購部第一時間知會相關部門並積極應對。同時，對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將採取法律程序進行公司利益的維護工作。
二、各部門的配合及採購流程：
1、各部門採購計劃及採購流程存在的主要問題：
（1）採購清單請購物料名稱不規範，同種產品寫法多樣，不能一次性提供準確的規格型號及樣板參照，概念模糊不清；
（2）沒有計劃性進行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性説明清楚而耽誤或打亂採購部作業計劃；
（3）經常受到上級先聯絡的資料送達到採購部行政指令性採購，採購部無法知曉對方情況如何；
（4）同一物料跟催過程多人聯絡，不能準確傳達供應商交期進度狀況，導致跟催異常時有發生；
（5）採購流程沒有形成規定，導致賬目處理流程混亂無章，單據不統一；
（6）人員被動追蹤、無從着手，這是皮具企業的關鍵環節流程，在我們公司一直缺失。
2、解決方法：
（1）在接到會籤的物料清單指令後進行採購作業，並跟催物料進度（做訂單採購物料跟催時間表，利用白板統計異常物料）；
（2）如果需要報價，新產品須在三個工作日內提供報價，不需要報價直接列入採購物料跟催時間表；
（3）採購部以陳先生主導採購全面工作，唐先生負責採購開發並配合採購部工作；所有業務訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業務部和品保部共同籤板確認（設變請及時以書面形式通知採購部以免造成不必要的失誤和浪費）；
（4）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質量情況下優先選擇前期和新准入合作愉快的供應商；
（5）制定採購合同，除現貨市場現金外的訂單原物料採購均須簽訂《採購合同》（採購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片）；
（6）供應商提供的物料在備貨完畢後按照確認樣品驗貨；
（7）供應商送貨到倉庫須按公司規定要求帶送貨相關的清單，以清單送檢驗貨，合格會籤後返還到採購部；
（8）拿到簽字清單做賬，規範對賬單據：現金採購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產品之外，其它均須交倉庫入倉後及時做賬報銷，月結對賬單相關清單也需要逐步規範；
（9）剩餘物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；
（10）按照訂單需求，及時完成採購工作，確保滿足訂單的生產需要。
三、部門管理：
1、管理制度和流程存在的主要問題：
（1）管理制度不完善，流程不統一，配合協作團隊未形成；
（2）部門界限不明確，職責分工不協調；
（3）缺乏採購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構不完善。
2、解決方法：
（1）加強本部門的溝通和學習，完善部門的管理流程和管理制度：重點是現金採購和月結采購流程
（2）收集供應商資料（廠家資質、營業執照及税務登記證等相關資質）作為長期合作廠商；
（3）收集產品資料備做產品色卡；
（4）會議室或辦公室開會（總結工作）。
四、採購成本控制及採購效率：
1、採購成本控制及採購效率存在的主要問題：
（1）不考慮比價環節而直接下單，事先沒有告知供應商按照簽板ok的常規品質標準落單而發生扯皮的現象，甚至增加了正常成本採購；
（2）品保部異常《檢驗記錄報告》比例較高的供應商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應商卻沒能續單，並且以往的品保《檢驗記錄報告》均有據可查；
（3）採購交期和品質抵對，導致採購效率不高，影響生產上線進度。
2、解決方法：
根據原有供應商採購單價資料，進行性價比分析，從中找出價格差異，並比照之前的品保異常《檢驗記錄報告》做好與篩選淘汰後的合格供應商進行價格優惠的洽談和實施落實。採購週轉率，是反映資金的使用效率，故而合理的採購數量和適當的.採購時機，既能避免車間生產停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。
採購相關人員須經常前往車間瞭解相關物料的使用狀況並進行跟蹤，儘可能地減少採購週期，提高採購效率和及時性，並且對訂單各種物料的採購週期進行統計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時的參考依據。
五、交期及品質：
根據訂單生產週期，客觀合理地確認採購週期；區分不同的客人需求和產品要求，從而客觀地認識和判定品質。
1、交期
（1）採購部交期跟催存在的主要問題：
1）使用msn轉發信息，物料採購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回籤落實準確交期，導致交期誤差；
2）沒有根據產品材料的實際生產狀況統計採購週期而進行交期確認，採購沒有合理掌控供應商運輸過程異常，確認交期與實際偏差；生管部門沒有根據產品材料的工藝特點（材料難度）和生產週期科學安排並確認回覆合理的出貨日期，業務部門缺乏生產常識和專業説服力以及專業的業務能力；
3）業務部、生管部、品保部和工程部沒有對產品的質量等級和價格層次進行有效區分，導致材料採購品質標準不明確，延誤材料入倉或退貨處理時間，從而直接影響採購交期的跟催完成；
4）生管部門和物控做庫存採購的lst/lpst訂單和業務訂單採購沒有進行有效區分，即常用材料安全庫存採購和現貨或起訂量採購。二者的採購週期是明顯不同的，採購週期不能以不符合實際的交期跟催進度以及知會相關部門。例如：某訂單所需0。6mm荔枝紋pu 1000碼，皮革供應商正常生產週期為7天，但不包括運輸環節的週期1—5天，所以皮革的實際生產週期是7—12天，但也存在5天可完成的生產週期事實，不過這種情況其中多數是自行批量生產做庫存現貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據5天確定交期就是不符合實際的，
以這樣的概念就是主觀且不現實的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實際生產週期為10—15天，但卻不包括設計和開模打樣週期7—10天在內，因而新產品五金件的採購週期為20—25天；其它小五金也存在3—7天的生產週期，但也不包括設計和開模打樣週期等等。
（2）解決方法：
1）重新制定《採購週期統計表》；
2）《生產計劃排程表》：生管部門必須第一時間提供更新的《生產計劃排程表》給採購部一份，採購部門相關人員根據此排程表跟催物料進度，第一時間將異常知會生管、物控和倉庫；
3）《聯絡單》式送達到各相關部門人員，採購部不接受任何口頭通知的請購物料採購訂單處理方式，從而明確和約束各環節的職責，做到各盡其責、責任到人和有理有據，避免推卸責任和不擔當。
2、品質
（1）品質異常的主要問題：
1）產品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應商的現象，導致控制品質及跟催溝通被動：沒有開發豐富的供應商資源，但有開發的新供應商卻被轉單到不配合的供應商進行採購；
2）部分業務未能與生管、品保（重點）部門達成品質方面的共識，常主觀想象而沒有概念；
3）部分產品不符合行業生產工藝品質標準的客觀事實，跟客人就品質問題不能客觀協調，導致品質標準高於市場實際能夠做到的行業水平“瓶頸”，因此而延誤交期。
（2）解決方法：
尋找多家供應商打樣確認品質，產品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時間送業務部對應客人的業務跟單人員，轉交品保部進行常規測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業務確認結果。凡屬業務客人指定的供應商所提供的原色卡或產品樣，若客人能夠接受，品質均按照該供應商的原有相同材質採購，主要責任由客人和業務負責承擔，而且業務和廠務協理、物控經理必須以《聯絡單》的書面形式會籤ok後通知下達到採購部。否則，採購部有權拒絕執行。
六、採購權限：
（1）接到採購清單必須有總經理室簽字確認，上級認可生效後方可進行下一步採購動作；
（2）採購不干涉其他部門的採購工作，但也不承擔其他部門採購中出現的任何問題及過失。如有需要採購部處理的請以書面形式經上級簽字後下達，採購部接到指令後開始正式作業。採購部拒絕執行高於市場同種同質產品材質均價的任何非客人指定供應商作為物料採購訂單的準供應商，除總經理室知曉或批准的已合作供應商之外；
（3）採購部通過《供應商報價比價表》確定供應商，並且《供應商報價比價表》須交總經理室籤核最終確認ok，而且在供應商送貨驗收入倉後由採購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經理室備案一份，做到公開透明。
電商工作計劃4
20xx年是電商部規範發展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脱線下產品束縛，重新規劃網絡銷售產品。重心以銷售產品為主，進行集中網銷平台銷售。以天貓店為核心銷售平台，全力運營天貓店。京東店可考慮關閉或只銷售和實體店一樣的.產品，與天貓店所銷售的產品完全區分開來。在網絡款未上架前，主要對原有倉庫產品重新進行組合包裝和設計上架銷售，以促銷為主保本清倉。
20xx年主要工作內容主要涉及以下各方面：
1、團隊組成
前期基本組成：運營主管1名，頁面設計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中後期：根據店鋪發展規模逐步增加崗位與人數。
2、產品定位
新產品：風格、面向人羣、價位區間、產品賣點、產品編號與屬性等。庫存產品：價格調整與尋找賣點重新整體包裝促銷。
運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產品並結合自身產品特點與團隊研究一起決定產品定位。
3、網店整改
店鋪模板、首頁、產品列表頁、產品詳情頁、文案策劃、產品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉化，由運營主管、頁面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案
日常促銷方案與大型促銷如聚划算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定並與部門其他同事研討，參考大家意見。
5、營銷推廣方案
主要營銷推廣以穩定刷單任務+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節日如增加鑽展營銷推廣、聚划算。
前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，後期招聘營銷推廣專員。淘寶客佣金比例由運營主管提交公司決定。
營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設計完成。
6、營銷推廣費用
前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鑽石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚划算兩次，雙十一1次，其他根據銷售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務
售前服務、售後服務。
後期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規則培訓、日常客服團隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。
8、獎勵制度
前期以獎為主，後期隨着店鋪銷量增加，獎懲結合。由公司制定獎勵制度並部門討論參考意見，發揮每個人的優點和主動性，激勵整個團隊為了實現銷售目標一起努力。
9、具體工作內容以及完成時間
10、運營全年工作規劃
電商工作計劃5
1、明確電商運營都包含哪些
現在做電商運營，記住一點：傳統電商+新媒體電商結合，熟練傳統電商的操作，並掌握新媒體抖音商城運營 。電商運營是一個綜合崗，不僅會電商推廣(包括直通車，千川等推廣工具)，也要會內容營銷(包括小紅書筆記，抖音短視頻的製作)，同時還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識 。看着是不是很難，其實任何行業入門簡單，做精很難!電商入門基礎的運營工作大家都懂，如果學習力強，半年就可以做運營，但是真正懂得數據背後的決策能力，得需要大量的數據實操支撐的 。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經歷，可以給你參考看下 。
2、現在的電商市場現狀任何
電商的風口依舊是直播短視頻，但是20xx年國家會對直播達人網紅等進行嚴格的規範，包括依法納税，堅決打擊偷税漏税，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達了決心，你想想啊，現在實體被電商直播打壓的都幹不下去了，國家肯定得扶持實體，所以不規範電商直播，就會出現更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風氣!只薇婭偷税漏税就罰13億，可見她一年要賺多少錢!!相比那些認真納税交税，而且交的很多的企業，是不是太不公平了!所以風口還是不變，依舊堅挺!但是法律會更加規範它!説到短視頻直播風口，當然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。
而且抖音已經開始圖文測試，明顯打壓小紅書平台，把後者的達人吸引到抖音平台創作，抖音不僅做了電商閉環，把傳統電商打壓到極致，下面又要從內容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內容平台電商化!
這就是風口，千萬要信!最近一直沉迷於知乎，哈哈，知乎上電商運營最近話題特別多的就是傳統電商運營如何轉型?説白了 就是抓緊轉型新媒體，轉型短視頻直播電商 。
上面説了這麼多，大家會問是不是傳統電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽我細説
傳統電商，如果做過的老手，完全上手抖音電商會非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創作者學習中心學習短視頻和直播知識(當然你做到總監級別可以熟練操作，一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的，比如你去做抖商運營，那就先專注幹這個崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，製作以及直播的.主播，主播，場控和直播運營都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統電商的思維和知識架構，帶着這種已有的知識框架去抖音電商學習中心，學習抖商相關的知識，重點是瞭解規則，千川還有體驗分，和口碑分的相關知識!
傳統電商領域內，如果你還是新手，那你完全可以直接轉型到新媒體、抖商運營了 。因為你一張白紙，完全可以重新塑造!後面的操作就同理上面説的操作就可以了
3、做好電商運營應該具備哪些技能
①活動策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類目，如果是情人節七夕節活動，主題取名：“為愛保鮮”
②數據分析決策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數據分別分析，通過後台數據分析下滑、上漲原因，總結梳理後，執行解決下滑的方案，或者上升的成功經驗整理分享 。
③新媒體的運營能力，這也是電商運營的一部分，因為電商環境瞬息萬變，電商人也要不斷學習變化和升級自己，其中新媒體就是一個很好的例證 。當圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢後，新媒體運營就成為了電商運營者必須具備的一項新技能 。追熱點，懂用户，會創意成為了更多電商運營轉型的三把尖刀!這也是知乎問答裏面經常被提到的“電商運營如何轉型”話題 。
④品牌營銷能力，也是一個在任何行業都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營銷，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實操得真知的 。
⑤VI視覺審美能力，這個點可以和品牌營銷掛鈎，
⑥人人都是產品經理的 思維模式 。最關心產品的電商運營，可能每天第一件事情就是看評價!!中差評的分析整理彙總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產品最直觀的熟悉瞭解 。評價問大家的實時每天維護;新品運營提升 達到5星滿分
電商工作計劃6
一、 電子商務項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）
電子商務平台團隊成員是關係整個項目啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。
3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、後台程序員：實現後台的程序功能。
5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。
6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務商品。
7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。
結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務項目定位（第二步）
根據公司兩個系列商品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務，需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務平台。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其商品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！
此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為商品宣傳網站。
三、 電子商務平台的規劃設計（第三步）
1、常規網頁商品設計項（註冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等）
2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息， 方便用户購物。
3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價
格等功能， 用户通過購物車， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客户服務中心。 為客户提供各種操作的説明及網站的各種服務， 包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客户關心的信息。
5、訪問計數器。 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度， 把握消費者對商場、商品及服 務的需求， 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。
6、訂單查詢。 用户可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式， 記錄客户在瀏覽網站或購物之後， 對網站內容、提供的服務、商品搜索 、商品對比、 購物車 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。 通過留言薄， 一方面可以瞭解客户需求， 改進服務， 豐富商品種類； 另一方面通過答覆， 讓用户瞭解商場提供的服務，增加用户對網站的信任度。
8、電子郵件。 在網站的`每個頁面上提供相應管理員的電子信箱， 使客户在訪問每一頁面時， 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。 每當更新商品、出台新的優惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯繫客户。
10、網絡支付。 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現， 因此， 商場在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務平台軟硬件（第四步）
通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障；
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器；
網絡設備：路由器、交換機、防火牆
服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
五、 電子商務項目的流程培訓（第五步）
電商平台搭建後，協調公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平台商品展示——價格操作——市場推廣——客户關注——客户下單——到兩個商品庫存管理協調——財務結算——商品送貨——客户售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務的推廣運營（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ羣、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平台口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平台推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一羣體的便民服務（有償或無償）來歸集線下客户資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客户關注公司電商和手機客户端，增加兩個系統的客户點擊量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。
電商工作計劃7
部門職責：
1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責；圍繞銷售目標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平台的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等
3、以客户為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用户與服務體驗等
4、數據分析與挖掘，市場行情與用户、競品分析；為公司新品開發和戰略佈局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理；以及後期其它電商平台開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300W/20zz下半年；20xxW/20zz年。（20zz年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W）
2、健康合理的運營結構：投入產出比ROI控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運營25%、毛利50%；轉化1%；目標完成率在50—80%；復購率30%；
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩；打造營銷型運營團隊；KPI考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平台+ O2O +品牌營銷；
培育成長期：20zz下半年；主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鑽展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定並優化工作流程標準化SOP規範+KPI考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營；官網建設與初期網站運營與品牌推廣；微博微信微淘構建改造、創造用户需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網店運營初期以美工和客服優先；詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵；當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度；主要以實際情況進行預案與應變。
網店運營計劃核心（20zz）：
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算；組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人；崗位工作流程標準化SOP規範制定、KPI考核定製；準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁製作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案；
3、網店推廣引流（主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案；會員關懷；用户體驗提升；老客户優惠活動
8、分銷體系建立與拓展；計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃：|月初天貓上線；11月底鋪設淘寶C店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向（店鋪、行業、用户、活動數據等）；
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理（產品、市場、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用户體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期（20zz年8月）
1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優先；計劃在8月10日前完成；預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規範制定、KPI考核定製
2、倉儲物流準備（制定公司內部的倉儲發貨流程規範，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表）
3、經營商品準備（根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析；考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案）；選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解；主推款、促銷款與當季的'SKU數配比；PV、UV、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化（制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）
7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風格定位與選品；計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業準備、預熱（製造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，發佈平台如微博、網易、新浪、搜狐等）
第二階段：開張期、試運營（20zz年9月）
1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上着手，給消費者留下深刻的印象；統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施，聚划算，0元購（滿100送100優惠券）；活動總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作（主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配優化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據並進行分析（此項工作須長期持久；如UV、PV、轉化率、跳失率等）；月度運營計劃和總結報表流程；運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用户等數據，分析得失，分析不足並優化後期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期（20zz年第四季度）
1、制定成長期內週期性網店推廣計劃，分階段的完成目標並分解指標；直通車和鑽展為主；開拓淘客渠道。（開始站內站外SNS的推廣）；計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動？、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準備期7—10天。
3、鑽展10月開始測試，活動海報，並計劃在雙11前10天完成計劃，優化並預案測試；雙11主投鑽展預算15—20W。
4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討後優化方案並執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個；調整優化質量得分、點擊與轉化率；定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化；站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題並及時改善，週期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷—建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩，適當擴充團隊成員（增加專職推廣、文案策劃、數據分析等）；運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商工作計劃8
一.人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的`內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平台推廣工作;策劃並制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚划算等)
流量級別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量。
三、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上
四、活動計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷售目標
備註：天貓專賣店因沒有銷售數據不好做銷售業績預測。
電商工作計劃9
時光終於翻到年了,細細回味梳理着已經送走的年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年裏,總的來説自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發！在這一年裏,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感謝XX為我提供了一次發展的機會。步入XX已半年多，接手採購部主任也已經3個多月，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，年公司總的方向調整，開發的方向是特技遙控車、聖誕禮品、萬聖節產品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來，漸漸瞭解公司一些作業流程、規章制度，慢慢融入了XX這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較温暖，而個人又容易對家產生依戀和賦於責任感。突然想引用一句話“XX是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。現將主要工作計劃如下：
一、組織實施“將被動採購改成主動採購”—公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。
年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星採購，都儘量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，採購部相關人員一起詢比議價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受財務監督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事：
年重新制定《採購管理程序書》和通過組織學習公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《採購控制流程》、《供應商管理程序書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為日後的採購工作奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開尋價：
採購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益：
實施公開透明的採購策略後，年現有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現有常規產品紙箱不再用，每平方價格為45元,只要能達到出口標準即可，現提議使用D=H材質，每平
方價格為元，公司可節約9%的成本；為了節約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數減少，現正在打樣確認，於3/1前完成。
4、評估價格及品質要求：
做好價格和品質和職能定位工作，價格必須經總經理以上審批，品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
年採供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商等的原價位的基礎上下浮5個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由總經理以上進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”，然後再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
年採購部進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析（注：對於廈門市內的需進行現場評估），合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在年人民幣貶值加上國內政府對玩具行業要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業如果沒有價格優勢根本無法生存。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的.給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為XX服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。從而搶佔市場、節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
四、加強對材料、設備價格信息的管理
年採購部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立採供部材料、設備信息庫，以備隨時查閲、對比。涉及到需付模具費的，需簽訂《模具使用合同》。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
年採購部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤並每週提交《周工作計劃報告》於每週的星期一提交採購部經理。
電商工作計劃10
從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來説，選擇這行業是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1、【接待】
真誠的面對每一位前來諮詢的客户，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客户提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客户等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客户！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓顧客收到貨後心裏有落差。
2、【通知付款】 建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什麼有問題可以隨時聯繫我們在線的客服。”B電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然後再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”
3、【回訪/留言】交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些温馨提示“先和顧客你説清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的'哦”盡減少售後些工作。
4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客户們，我都會在好友的備註處或後台的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿着信息都登記好了，下次諮詢時記得聯繫小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務的， 另外，可以在諮詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 ！
5、【登記每天的日記】
A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客户，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨後第一時間電話通知客户們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯繫不上已留言的。
6、【檢查】
每天會計劃在後天刷新一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯繫顧客或留言。
7、空閒時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
電商工作計劃11
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網絡平台建設
1。購置天融信網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯繫。
2。配置高端客户機，使各個部門的工作效率提高。
3。優化公司網絡線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客户方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客户之間有效的聯繫，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1。公司的網絡平台建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。
2。公司網站建設現在不能達到公司的.要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3。公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務部下半年的工作計劃
1。在20xx下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。
2。計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2。網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理系統的建設
2。1。網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2。5萬/5年左右。
2。2。網站完成以後，實施網站推廣項目。
2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3。客服熱線系統
客服熱線400——已經開始啟用，現在開發與網站、客户服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
電商工作計劃12
一、 關於店鋪運營：
1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客户會員信息，儘可能多做客户回訪，建立會員關係信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優化銷售各個環節，樹立公司形象，儘量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來説，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊羣效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。
3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣佈局三部分。產品選擇是利用數據分析、客户反饋和市場尋訪每個方面來確定產品範圍，確定合適的產品後，產品拍照和產品描述設計然後發佈;產品推廣佈局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長期：是指產品銷量穩定並利用客户搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並衝擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的.自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。
6、 客户維護策略：對於客户細分為鋼絲客户和一般客户，鋼絲客户要通過QQ羣或者旺旺羣等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客户通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客户二次消費。(需要客服人員完成)
7、產品價格營銷策略：儘量不進行價格戰營銷，老客户的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明瞭的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。
二、關於參加團購網：
可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關於團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關係，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關係，以備後期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關於產品與庫存問題：
專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(後期關於客户維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在後期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。衝信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態度完成常規的客户信息回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客户的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2、關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺羣，QQ羣客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客户糾紛問題。維繫活動資源以及團購網關係。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責完成，後期人員到再行安排。
五、店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種逐步優化以及引流作用目標定於每天50單以上!終極目標日單200!長期逐步優化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!
電商工作計劃13
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網絡平台建設
1、購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯繫。
2、配置高端客户機，使各個部門的工作效率提高。
3、優化公司網絡線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客户方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客户之間有效的聯繫，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1、公司的網絡平台建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。
2、公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的'達到公司的目標要求。
3、公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。
五、下半年的工作計劃
1、在20xx下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。
2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右。
3、網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理系統的建設。
4、網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
5、網站完成以後，實施網站推廣項目。
6、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
7、客服熱線系統。客服熱線400—0516—661已經開始啟用，現在開發與網站、客户服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
電商工作計劃14
20xx年，電子商務產業園緊緊圍繞年初制定目標，立足內培外引，狠抓招商引資，培育重點企業，推動產業實現 “三量”再上新台階。現將工作情況彙報如下：
一、招商引資
今年，電子商務產業園獨立引進企業19家，幫辦市直項目3個。其中電子商務企業4家，呼叫中心企業5家，總部經濟企業3家。企業註冊資金達9300萬元，從業人數超300人。5家企業通過市級軟件與服務外包企業認定；開工備案項目2個；2家企業通過雙軟認證，其中祥天網絡還通過了CMMI三級和ISO27001認證，實現税收超25萬元；程曦資訊從業人員將達200人，實際到賬外資40萬美元，離岸外包合同執行額31萬美金，納税超30萬元。
二、產業發展
1、總量再上新台階。
——全區引進呼叫企業5家( 程曦、摩時、沸點、樂嘉、天語通)，企業總數達到9家，新建卡座近100個，實際坐席人員從去年底的不到100人，增長到目前的350餘人，累計實現税收1000餘萬元，其中8家企業達到“三有”標準。
——全區新引進電子商務企業10家（淘園茗、因特利、順應、愛彼此、福網等），企業總數達到15家，從業人員近100人，全年交易額突破1億元，“雙11”當天我區電商企業定單量超40萬，累計銷售額超過5000萬元。
2、質量再有新提升。
呼叫中心企業發展十分穩定，接包呈現業務逐步優化、層次漸進提高、管理更加規範的良好勢頭。程曦承接華碩電腦、平板等客户技術支持項目，樂嘉和聯動分別承接北京國際旅遊匯和風景網在線旅遊訂票業務，摩時、沸點、耀升、天語通也由過去的二、三手包向一手包和自有業務轉型。
電子商務企業發展勢頭強勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區，充分利用經驗和優勢，規模增長迅速，其中優衣美全年交易額突破5000萬，從業人員近80人，優維特拿到了奔騰電器多樣產品的代理權。線上線下結合電商也有新的突破，淘園茗、愛彼此都將自有電商平台後台轉移到園區，明年預計交易額不低於20xx萬元。
三．存在不足
今年以來，我部門立足電商及呼叫產業，瞄準長三角區域，積極主動出擊，狠抓企業培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會的要求還有一定的差距，主要表現在：行業領軍企業還不多，年收入超1000萬或用工超百人的旗艦型、帶動型企業少；企業質量還需再提高，部分企業在園區沒有實體，後台業務轉移需要進一步挖潛；部門載體建設項目線索多，但至今未落地，招引企業税收貢獻少，招商實績落後。
20xx年工作計劃
20xx年，電子商務產業園將以創建國家級電子商務產業園為目標，以新規劃建設的電子商務產業園為載體，以企業數、人員數、税收數為抓手，全力推動電商產業做大做強。
一是堅持招商引資不動搖。依託淘寶商會、電商協會等各地行業協會，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭取招引不低於2家交易規模超億元的領軍網絡銷售電商企業；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優勢產業，力爭引進不低於1家行業前十的.行業平台運營類電商企業；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業門户網站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產、社區服務等同城門户網站企業向我區集中，確保全區集聚電子商務企業總數達到30家，其中引進電商服務商5家 ，我部門獨立引進5家電商企業。
二是全力培育企業不懈怠。利用園區獲批江蘇省電子商務示範基地的契機，積極爭取國家和省政策，着力打造倉儲物流、財税金融、人才培養、政策支持“四大”電子商務發展平台，重點確保出台專項政策支持電商發展，物流倉儲當年具備較強競爭優勢。做好電子商務產業規劃，立足招培並舉、兩條腿走路的思路，重點培育優維特、優衣美等已落户項目，確保當年電商交易額達到2億元，税收收入達到200萬元，其中交易額1000萬元以上企業5家，從業人員達到200人。
三是強化產業宣傳不放鬆。用好、用足微博、微信等電子商務產業園官方網絡平台，宣傳園區政策和重點企業，精塑發展優勢和產業形象，吸引行業領軍人物和全國各地企業關注，擴大影響，吸引來宿，確保官方微博當年原創微博不少於1000條，新增粉絲不低於5000人，涵蓋主要行業領軍人物。積極發揮電商行業協會和呼叫中心行業協會職能，全年組織企業交流活動不低於2次，參加全國各類行業會議活動不少於5次，積極推介，宣傳園區。
電商工作計劃15
一、電子商務部上半年工作總結
20xx上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況彙報如下：
一、網絡平台建設
1.購置天融信，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯繫。
2.配置高端客户機，使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網絡線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客户方便溝通，樹立企業形象，主動搶佔市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客户之間有效的聯繫，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用範圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網絡平台建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要儘快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的.功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在20xx下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後，實施網站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統、客户管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客户服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。