時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃6篇，歡迎閲讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
1、成立實驗室工作領導小組，請一名校長擔任組長，一名教務處主任和實驗室主任擔任副組長，成員由物理、化學、生物實驗室選一名老師組成，實驗室年度工作計劃。實驗室主任負責實驗室日常工作。
2、物理、化學、生物實驗室分別制定本年度的工作計劃。實驗室工作要與學科教研組工作密切配合，按照課程標準和教材的要求，進行課堂演示實驗和學生分組實驗，保證100%完成實驗教學的任務。
3、各實驗室在開學初要清點一次實驗儀器和藥品，根據《中學理科教學儀器設備配備目錄》，列出增設的儀器清單，報校長室批准後，交出教育局裝備室統一配備。
4、嚴格執行各項規章制度，強化實驗室的管理。
⑴新購進的儀器和藥品要嚴格檢驗和把關，並及時登記入帳，做到帳物、帳帳相符。
⑵嚴格執行領用和歸還制度。
⑶嚴格執行報損和損壞賠償制度。
⑷確保教學儀器設備經常處於良好的可用狀態，保持科學、文明、安全的實驗室環境。
5、上年度我校實驗室以高分通過“江蘇省中國小標準化教學實驗室”的驗收，牌子已經發下來了。
整個左滌江樓為實驗樓，我們將與總務處聯繫，修理好所有門窗和卷閘門，配合學校保衞部門，加強對實驗室的安全管理。
6、要按照《阜寧縣實驗室規範化資料目錄》建好實驗室技術檔案，加強資料管理。
7、嚴格執行教學計劃，憑通知單做好演示、分組實驗的準備工作，積極組織上好實驗課或協助任課老師做好演示實驗和輔導學生分組實驗。
8、實驗室工作人員要認真鑽研課程標準和教材，參加實驗教學和實驗技術研究活動，熟悉各類儀器，認真做好儀器維修保養工作，不斷提高自身的業務素質，年度工作計劃《實驗室年度工作計劃》。
9、加強實驗室的科學管理。所有儀器均要分類入櫥，定位存放，科學保管，及時維修，並定期做好清潔衞生、防塵、防潮、防腐、防火、防盜等工作。易燃、易爆、劇毒等危險品要存入危險品櫃，並有雙人保管。
1.目的
為貫徹質量方針，確保本實驗室的質量目標得以實現，制定本計劃。
2.適用範圍
適用於本實驗室所有QA和QC工作。
3.職責
3.1 質量經理（質量負責人）負責組織制定年度QA和QC工作計劃，並對QA和QC結果進行評價。
3.2 質量部負責組織QA和QC工作的實施。
3.3 技術經理（技術負責人）負責組織檢測人員的技術考核。
3.4 設備管理員負責制定儀器設備檢定/校準計劃，並負責實施。
3.5 資料管理負責檢測標準、規範等文件的跟蹤查新。
3.6 檢測人員負責QA和QC工作的實施。
3.7 質量監督員負責監督QA和QC工作的實施。
3.8 總經理負責審批年度QA和QC工作計劃。
4.工作要求
20xx年度質量目標：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客户滿意度≥95%，客户投訴率≤1%；重大事故率為0，質控數據合格率≥95%。
4.1 實驗室內QA和QC
4.1.1 人員
檢測人員必須經過培訓並考核合格，每半年對在崗檢測人員進行一次技術考核。
4.1.2 儀器設備和標準物質
儀器設備按照規定的要求定期進行檢定/校準，在兩次檢定/校準週期之間至少進行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進行，核查方法見各儀器期間核查作業指導書。
每3個月對有機標準物質核查一次，每半年對無機標準物質核查一次。
4.1.3 玻璃儀器
質量部每月對實驗用玻璃儀器進行隨機抽檢，每批抽取3%，每次抽檢不得少於5個。
4.1.4 實驗用水
檢測人員參照《分析實驗室用水規格和試驗方法》（GB/T6682-20xx）對實驗用水進行檢驗，每天對可檢驗指標至少進行一次檢驗。
4.1.5 方法
本實驗室使用的`檢測方法，必須是國際、國外和國家發佈的標準方法，資料管理員每半年對標準進行一次跟蹤查新，確認使用現行有效的方法。
4.1.6 環境條件控制
本實驗室配置符合實驗要求的環境條件控制設施，檢測人員應每日對所負責區域進行控制和記錄。
4.1.7 每次測定樣品時必須同時進行空白平行試驗。
4.1.8 凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實驗室內比對（包括人員比對、方法比對等）。
4.1.9 所有用校準曲線定量且斜率穩定的項目，須在每批次樣品測定時，對曲線進行核查或重新繪製校準曲線。
4.1.10 檢測人員自控：檢測每一項目時，應帶QC樣品（或標樣）進行平行質控。
4.1.11 質量部每週隨機抽取5%的樣品進行密碼（或用標樣）平行或密碼平行加標的測定。當樣品少於10個，至少應抽取1個。
4.1.12 每兩月對可保留樣品進行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。
年度工作計劃 篇2
我部將圍繞年度經營指標調整工作思路，在以下方面做新嘗試，下面就是本人工作計劃
一、加大成本控制力度，建立成本質量控制分析制度。
通過分析比較XX年營業費用中各項指標，我們認為在開源節流方面，成本控制工作應該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約佔房間成本x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、制服清洗工作，專業洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
XX年，我部各項維修費用達xx萬元，佔到全年營業費用xx。今年，我部在保證客房設備設施正常使用同時，嚴格控制維修成本，對需要更換部件由主管或領班確認，做好更換部件使用情況登記，每月彙總維修單與工程部核對，反饋質量效果，降低維修成本。
二、細化責任，實行分管主管領班負責制。
今年，我們將加強部門管理，各領班主管對所管區域人、財、物、工作效率、財產、設備設施維修、客賠事項複核等工作實行全面負責，併到場監督，減少投訴率，對所管區域服務質量方面問題，主管領班承擔連帶責任，作為每月工作質量考核參考依據。
三、激發員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。
今年，我部在對員工工作質量考核時，將嘗試新獎勵機制，將在工作紀律、工作態度、服從意識、服務規範等基本考核項目良好基礎上，設立“工作效率獎——指工作準確，快速，基本無投訴”、“衞生質量獎——指房間設備設施正常，衞生乾淨，做牀美觀，配備正確”、“團結服從獎——指服從上級工作安排，團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結服從方面表現出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分考核方式，以讚賞來激發員工工作熱情，出租率是客房部收益考核主要指標。
經初步測算，XX年，我部平均每間房（不含折舊）出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設想對總枱試行銷售獎勵機制。以月度經營指標中計劃出租率為基數，結合平均房價，按所增加營業收入百分比計算總枱接待組獎勵金額，增加總枱員工主動銷售意識，調動員工售房積極性。
四、做好常客信息收集及服務回訪工作。
對酒店常客、大客户，我們將加大對他們關注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優惠措施來留住老客户。
年度工作計劃 篇3
攝影部工作總結及計劃 目前攝影部總的工作方針也是我一直試圖灌輸的一種工作理念就是“快樂拍照 享受拍照”。客人理應在這樣一種愉悦的氛圍中完成拍攝過程，為了確保我們能夠提供這樣的服務，我在以下這些方面對部門員工做出相應的要求。
一 影棚環境
衞生整潔的環境是良好服務的基本內容之一，可以使客人放鬆心態，更加全情的投入到拍攝中去。反之，髒亂的環境會使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至對我們的專業態度產生懷疑。
1.影棚衞生，一塵不染
必須要承認，我們以前一直在找藉口，總是説影棚環境差是因為挨着鍋爐房煙塵太大，進出人員太多，工作太忙等等。其實只要勤擦，勤收拾，沒有收拾不乾淨的！目前，在嚴格的規定和不停的督促下，影棚整體環境衞生已經有了極大的改觀，可以做到環境衞生，一塵不染。
2.及時清理，井然有序
以前我們在每拍攝完一套照片後，背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給後續拍照的攝影師增加了工作量，耽誤了流程，也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠！現在我們規定，每拍攝完一套照片後，助理必須馬上進行整理，使背景道具燈具各歸其位，這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
3.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的`輔助設施，所以保證道具的整潔美觀非常重要。現在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔，無影響拍攝的嚴重破損，對無法修補的及時進行更換。花束，白布，白毛，方箱，背景軸，燈具等均有專人進行清潔維護，每天檢查！
二 技術要求
1.穩定紮實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經驗，均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由於各有所長及側重，在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現問題。針對這一點，一是根據其所長有針對性的安排客人，二是規定並監督其在自己短板的方面着重練習，多找資料，多看樣片，以儘快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查，將在燈光美姿構競聘報告圖意境穿幫等方面出現嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留，與當事攝影師一起檢討，並提醒全體攝影師共同注意。
3.均衡的技術實力
全體攝影師具有比較均衡的技術實力可以使訂單、造型、拍攝、後期設計的整體流程更加順利簡潔流暢。目前我將有經驗的攝影師與新晉攝影師捆綁成對，一對一進行幫扶，加快新晉攝影師的成長速度，儘快使全體攝影師處在相近的技術水平線，最終使公司在客照的分配上，影廠與soho人員的調配上，室內和外景人員的分派上更加的從容。
三 服務要求 “服務至上，注重細節”如果沒有好的服務，就像一堆零前面沒有那個“1”一樣。
1.文明禮貌，體貼照顧
使用文明用語是服務行業從業人員的基本要求。部門員工在與客人交談時必須注意言談舉止，並且注意與客人保持合適的距離，注視客人的目光要專注又柔和，儘量不與客人發生肢體接觸，萬不得已需要上手調整客人美姿時，也只用兩個無名指輕輕調整客人。
2.理解客人，讚美客人
客人千差萬別，各有各的想法要求，各有各的實際情況。我們既要根據自己的專業知識對客人做出判斷更要虛心的傾聽客人願望和要求，通過溝通構建出攝影師和客人之間共同的拍攝目標。面對不自信或者有缺陷的客人，我們既要耐心的讚美跟鼓勵更要用專業技術去化解客人的疑慮，彌補客人的缺陷，讓客人對拍攝充滿信心。
四 攝影部化粧部員工每日基本工作流程規定如下：
1 攝影師化粧師工作流程。
1】通過微博與客人事先溝通，瞭解客人的基本想法和要求。
2】化粧助理迎候客人並及時通知及介紹攝影師化粧師。
3】攝影師化粧師再次與客人溝通，確定客人的拍攝想法及要求。
4】攝影師化粧師幫助客人初選主題。
5】化粧師為客人化粧造型，並及時根據客人要求調整造型方案。
6】化粧師親自送客人進棚拍攝第一套服裝。
7】攝影師根據客人第一套拍攝感覺提出進一步建議。
8】攝影師親自送客人出棚交接給化粧助理。
9】攝影師親自轉存客照。
10】化粧師不定時進棚關照客人的粧面造型及服飾，給客人鼓勵加油。
11】攝影師化粧師對客片進行整理總結。
12】攝影師化粧師與後期溝通，交代修片想法及客人意願。
13】攝影師化粧師文字記錄客人拍攝情況，經濟情況，加選意願等並通報給看樣門市。
14】客人來選片時攝影師化粧師協調門市看樣加選。
2.攝影助理工作流程
1】提前20分鐘到崗，對影棚衞生，道具，背景進行整理。
2】為客人拍攝粧前照，按照固定格式建夾存片。
3】根據客人粧面進展提前置景布光準備道具。
4】在化粧部督導台處提前迎候客人。
5】為客人保管鑰匙牌，避免丟失及拍攝時穿幫。
6】拍照過程中隨時根據攝影師意圖調整背景燈光道具。
7】為客人提供一切力所能及的幫助，並至少為客人接一杯水。
8】每套拍攝結束後立即整理背景道具，保持影廠環境井然有序。
9】每日拍攝結束後，整理轉卡記錄核對客人姓名、單號、套數、主題名稱、張數，並讓後期主管確認簽字。
10】每日拍攝全部結束後，對影棚進行徹底的打掃、整理。
11】學習樣片，儲備對象連續拍攝。
3.主管每日工作流程
1】監督助理晨掃。
2】與其他部門主管溝通，瞭解其對攝影部化粧部的意見和建議。
3】開早會，對前日部門工作進行總結，佈置當日工作任務。傳達公司新的計劃安排及其他部門對攝影部化粧部的意見建議。
4】監督部門各項規章制度執行情況，環境、流程、服務。
5】完成店經理交代的各項任務。
6】檢查客片，發現問題及時提醒當事攝影師化粧師。
7】解決部門員工提出的各種問題。
8】拍攝全部結束後召集攝影師化粧師對客片進行總結。
9】督促助理對各自部門進行徹底打掃整理。
10】督促存在不足的攝影師化粧師有針對性的進行加強練習。
11】督促儲備對象進行練習，並給予指導。
五 近期工作計劃
1.員工激勵
近日，攝影部化粧部在人事上出現了一些新的變化，這就要求我們必須及時的做出相應的調整加以應對！我認為連兩個部門均具有技術實力相當，為人更加踏實的攝影師化粧師存在，只要我們能夠加以積極的鼓勵和鞭策，調動其創作的熱情，激發其勇於擔當的心勁，就
完全可以在短期內彌補其他人員離開而留下的空白，讓公司不僅不會受到損失，反而成為一次調動兩個部門全員積極性的新契機。
2.技術儲備
目前攝影部助理工作和學習的態度非常積極和端正，因為他們覺得有希望，有奔頭！我會對其中有潛力可挖掘的人員進行重點的關注及培養，並且將培養對象與攝影師一一配對，在每月末進行考核，以期他們有更快更穩固的提高，在公司需要用人的時候會以一名合格的技術人員的姿態隨時頂上去。
3.充分利用微博
計劃和理商議後，協調客服將攝影師化粧師的微博提前告知給即將拍照的顧客，讓客人提前就與技術人員取得聯繫，建立起溝通的渠道，將服務的起始時間再向前提一塊！
六關於化粧部
近來我一直在化粧部的外圍對其服務和管理進行觀察和監督，發覺化粧部存在與攝影部過往存在的相似的一些問題，如自律性差，行為散漫，工作粗心隨意性大，環境比較凌亂，人員關係不收太和睦等。接下來，我會在全面接手化粧部日常管理後，在盡短的時間內深入瞭解化粧部存在的問題，再提出更詳盡的工作計劃和解決方案，向公司領導作以闡述，並努力培養和選拔出一位技術過硬、能服眾的部門帶頭人。
年度工作計劃 篇4
1、文化館發展計劃
（1）爭取引進專業藝術人才，特別是文藝創作、音樂輔導、書畫等各方面專業人才，充實文化館，使未來三年內我們在小品、相聲、曲藝、歌曲等文學創作上有一個大的突破，各方面都有一個長足的進步。
（2）爭取上級資金扶持或引進商業、企業資金，修建或改建文化館，按上級要求配齊書畫、攝影、音樂輔導、文藝創作等各項功能，使我縣文化專業文化建設煥然一新。
2、絲絃劇團發展計劃
（1）引進戲曲專業人才，充實贊皇絲絃劇團，配齊生、旦、淨、末、醜各種角色，為絲絃劇團注入新鮮血液，使贊皇的這支“太行山榆”再展輝煌。
（2）引進資金，加快絲絃劇團建設步伐，修建絲絃劇團排練場所，配齊燈光、音響、服裝、道具、佈景等專用設施，購置流動演出車以便更好的為廣大羣眾服務。
（3）排演新劇，主要排演以贊皇縣“全國綠化勞動模範”杜過秋為原型的大型現代劇《太行新愚公》和以贊皇歷史文化名人李德裕為題材的大型歷史劇《晚唐名相李德裕》，宣揚優秀的歷史文化和先進的現代文化。
3、電影事業計劃
（1）走出去向先進縣市學習經驗，提高電影事業的上座率，重點引進有時代氣息的新影片，重塑贊皇影劇院形象
（2）增加到農村去、到深山去的電影放映量，提高贊皇農村羣眾的`電影收視率。
（3）引進和使用數字電影，提高電影質量。
4、圖書事業發展計劃
（1）擴大讚皇圖書館的藏書量，特別是農業科技、林業信息、企業生產、商業營銷理念等各方面的專業書籍，以及各類報刊雜誌。
（2）廣泛開展全民閲讀活動，舉辦圖書講座，提高人民的文化知識水平。
5、文化市場發展計劃
（1）對現有的網吧進行長期規範管理，整頓、服務、指導全縣網吧向健康文明的方向發展
（2）對現有音像製品進行嚴格審查，保護優秀的音像製品暢通無阻，保護合法經營者的權利
（3）對娛樂市場管理指導，以保證有益於人們健康、愉快的節目經常演出，杜絕黃色、賭博、毒品等敗壞社會風氣的節目出現，並爭取優秀的文化產業在贊皇安家落户。
6、農村文化發展計劃
整理挖掘各種民間花會歷史發展文化，印發專業培訓教材，派遣文化專業人才深入農村進行專業輔導，組織農村業餘團體、優秀人才到縣文化館參加培訓，鍛造出優秀的民間花會和民間歌舞團體。
7、非物質文化發展計劃
（1）要在一個河北省非物質文化遺產（西街鐵龍燈）、一個石家莊市非物質文化遺產（陳村臘八船）、五個贊皇縣非物質文化遺產（千根九曲黃河燈、石碑焰火、河東旗鼓、西街鐵龍燈、陳村臘八船）的基礎上，進行深入挖掘整理，把深厚的非物質文化遺產整理出來，申報國家和省市非物質文化遺產，為提高贊皇的非物質文化遺產保護髮展水平而努力。
（2）成立鐵龍燈專業演出團體，把贊皇的非物質文化宣揚出去，提高贊皇歷史文化品位。
8、競技體育和羣眾體育發展計劃
（1）競技體育方面。我們要在高中學生中大力提倡體育活動，發現人才推薦出去，為贊皇未來提供專業體育人才；我們要開展包括乒乓球、籃球、足球、羽毛球、游泳、賽跑等各方面的競技體育比賽，選拔出優秀人才，爭取在省市體育運動會中取得較好的成績。
（2）羣眾體育方面，我們要利用春節、五一、七一、八一、十一、元旦等重大節日或農閒季節，組織像拔河、長跑、踢毽子、體操、各種遊藝活動等各種形式的體育活動和比賽，以提高全民身體素質。
9、文體建設和城市建設、旅遊建設相結合
贊皇縣是千年古縣，我們的文化建設要和千年古縣匹配，特別是文化建築要有唐代建築風格，以提高我縣文化品位；在唐相故里、嶂石巖、棋盤山、贊皇山、五馬山、石柱山、壇山等旅遊之地，把歷史文化人物、佛道文化和自然景觀以及生態旅遊結合起來，塑造贊皇文化旅遊大縣文化形象，為贊皇經濟發展提供文明的文化環境。
為使贊皇文化宣揚出去，我們還要有全新的文化理念，編輯《美麗的贊皇》宣傳冊，發至旅館、飯店、旅行社，並對旅館、飯店老闆、旅行社服務員進行文化業務培訓，使他們對贊皇歷史文化和贊皇旅遊文化有一個詳細的瞭解，有一般的介紹贊皇文化知識能力，為外界認識贊皇搭建一個文化平台。
年度工作計劃 篇5
在充實和忙碌中，一轉眼，一個學期已經過去，新的學期也悄然而至。好的計劃是成功的一半，在總結好上一年工作的基礎上，我們也做好了迎接新工作的準備。為了更好的組織女生活動，現將我部工作計劃分述如下：
一、做好日常工作：
在值班時打掃好辦公室衞生，做好各項工作的登記，熱情接待來客。
二、開展特色活動：
1.禮儀招新工作
（1）我們會在進一步優化選拔程序的基礎上，經過公平、公正、嚴格的面試等程序，選拔出一批各方面素質更高的禮儀小姐，組建一個更加優秀的禮儀隊。
(2)做好新舊禮儀的接替工作
（3）修改、完善禮儀管理章程，進一步做好對禮儀的管理、引導工作。
2.基礎文明及安全知識競賽
我們將與生活部一起舉辦一個針對新生的基礎文明及安全知識競賽。我們會盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓，環節設置等工作，主持一場高質量的競賽。
3.系列心理講座
如果條件允許，我們會在做好調查的前提下，開展一系列針對女生的心理講座。做到切實解決她們中存在的.問題，實實在在為她們服務。
三、配合其他各部以及辦公室、主席團的工作
本學期我們院需要參加許多大型的活動：
1.迎新生工作
2.校運會
3.週末文化廣場
4.遊園晚會等
我們女工部會堅決服從安排，盡全力為這些活動的成功開展貢獻力量。並且對其他部開展的工作，我們也會積極配合、協助。
四、禮儀服務工作
在院內舉辦的活動中，如果需要禮儀，我們會盡力做好周到、優秀的禮儀服務。
五、其他
1.做好女工部的宣傳工作
2.幫助新生適應新環境
以上是我部年度工作計劃，我們將認真的補充並改善這些計劃，以飽滿的熱情投入到工作中去，將各項計劃積極予以實施，使女工部度過一個充滿朝氣和希望的新學期。
年度工作計劃 篇6
20xx年，監控部（後勤服務窗口）全體成員將延續一貫的監控從嚴，服務從優的工作作風，為後勤服務工作添磚加瓦。
1、堅持做好常規監控檢查工作，努力深化監控工作力度與深度。
監控督察員根據監控部日常監控工作機制，對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環境、特種設備運行、校車運行、綠化養護等各方面加強監控檢查。督察員堅持每週不少於5次的日常巡查，針對餐飲和物業等重點部門持續開展每月不少於4次的專項檢查，加強常規監控檢查工作的力度，並做好巡查台賬記錄，發現問題及時反饋和處理。20xx下半年以來，監控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協調，以及對校園綠化養護及會務部消防安全等工作的監控督查。20xx年我部門將進一步加大監控工作力度，使中心監控更加細緻到位。
2、健全中心和各部門的二級質量監控體系，加強與各學院、各處室的後勤工作聯絡員的溝通交流。
在專職督查員的不間斷督查外，我部門將加強與各部門監控聯絡員的交流，藉由聯絡員們來自一線的信息暢通監控渠道，中心一級監控與部門二級監控立體交叉，使得監控更實時高效。20xx年11月我部門新建立後勤工作聯絡員微信羣，與各機關及學院的後勤聯絡員實時互動，獲取教職工對後勤服務的最真實感受，並及時反饋給各部門以改進相關工作。
3、細化各項監控指標，努力推進監控工作的標準化。根據目前的《浙江財經大學後勤服務中心監控細則》中已制定的針對各部門監控重點要點的基礎上，細化量化標準化各項監控指標，使中心對各部門的檢查考核更細化，更完善，從而實現監控管理的制度化、規範化和常態化。
4、加強內部管理，完善各項工作流程，提升窗口服務人員的辦事能力和辦事效率。
目前學生事務中心後勤服務窗口項目種類較多，事務較雜。在做好各項服務內容的.同時，我們還要加強窗容窗貌建設，完善窗口工作人員的考核機制，在服務流程、服務規範、服務質量等方面繼續推進規範化和標準建設，提升服務水平。我們還將進一步優化各項辦事流程，如報告廳、會議廳及劇場的預約使用流程，使師生真正感受到一站式服務的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生諮詢，因此，在做好本職工作的同時，還需積極學習探索，努力提高自身素養，加強知識儲備，完善服務功能，為更完美的服務形象而努力。
5、強化窗口服務隊伍建設，拓展員工業務技能，提高業務處置能力。
積極做好各崗位AB崗的培訓儲備工作，每個窗口崗位設置AB崗，交叉辦公，一專多能。加大崗位培訓工作力度，“走出去”和“請進來”相結合，着力打造高素質的窗口服務隊伍。
並通過“創先爭優崗”“服務之星”等活動，引導窗口人員牢固樹立大局意識、創新意識和服務意識，激勵廣大窗口人員愛崗、敬業、奉獻，不斷提高服務水平。
千里之行始於足下，在過去的工作中，監控部全體同仁上下齊心，共同努力，取得了一定的成績。在新的一年中，我們將更加努力，為建設美好後勤貢獻我們的微薄之力。