時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，一起對今後的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
年度工作計劃 篇1
本學期我校語文教研組本着以教師為主體，以新的課改理念為導向，以學校工作計劃為核心，以《國小語文課程標準》為引領，圍繞“立足課堂，深化課改，提高課堂有效性”的教研主題，以研促教，立足課堂，紮實有效開展語文學科教學研究，努力提高語文課堂教學效率，努力實現“紮實、高效”的教學，培養學生的語文學習興趣和自主學習語文的能力，全面提高學生的綜合素質，開創我校語文課程改革新局面。
1、教學常規常抓不懈，培養學生良好的學習習慣。進一步完善、規範教學行為，促使語文課堂教學有效益，教育教學有實效。
2、健全以課堂教學研究為核心的教研，立足校情開展教研活動。
3、開展豐富的語文活動，促進學生學習積極性與語文能力的提高。
4、加強科研指導，大力推進語文學科中的研究性學習，倡導自主探究、實踐體驗和合作交流的學習方式。
5、繼續深入開展教材、教學用書及課程標準的學習，確保語文課堂教學研究，每位教師努力做到讓語文課堂教學煥發生命活力。通過寫教學隨筆、個案積累，在實踐中不斷積累經驗，創出佳績。
1、加強教研組建設，構建“學習型教研組”。
（1）認真抓好理論學習，更新教師的教育教學的理念。明確形勢發展要求，學習新課程，在思想上樹立新課程意識，更好地為課堂教學服務，為學生服務。
（2）堅持集體學習研究和個人自學相結合的做法，語文組每位教師都要做一個終身學習者。除了參加學校規定的學習內容之外，個人根據自己的實際情況，制定自修內容，重在提高個人的素質品味。
（3）教學常規的學習。認真抓好學校教學常規的學習，每位老師要經常對照檢查。
2、嚴格執行和落實教學常規，強化教學管理。
教學常規包括教學準備、課堂教學、批改與輔導、教學評價、教學研究等方面。本學期要抓好教學常規的執行與落實。每個月都要有針對性地進行教學常規的檢查。
（1）以提高課堂教學質量為中心，以優化教育教學為目標，以轉變教學方式為重點，提高教學質量管理，把學校的教學要求落到實處。
（2）抓緊抓好備課工作，備教師要根據年級的教材特點和學生的接受能力，安排好教學計劃，落實提高教學質量的措施，把培養學生的學習能力放在首位。
（3）加強組內聽課評課活動。要認真填寫聽課記錄，不能弄虛作假。加強評課活動，發揚教學民主，濃厚教研氣氛。
（4）重視教學質量的考評工作，認真做好教學的測評工作。各年級要根據年級的教學實際，搞好教學測評，搞好教學質量的研究與分析，及時發現問題，提出改進意見和建議。同時在質量教學質量考查的同時，還要重視學生口試的.檢查與閲讀量的檢查，提高學生的口頭表達能力和創新實踐能力。另外，平時作業，要根據學生的實際儘可能佈置教師自己設計的作業，少做練習冊，多佈置開放性的作業，少做標準答案，在作業這一環節也要儘可能體現自主的特點，特別要重視學生的寫字與朗讀的訓練，把學生的寫字與朗讀列入到考查內容上來。
3、積極開展教學研究活動，提高教研水平
（1）根據全區“立足課堂、深化課改，提高課堂有效性”主題教研活動，做好“一項試點，四項習慣、五項突破、十項研究”工作。
（2）教研組根據學校教學計劃要求，積極開展教學實踐活動，各年級要積極探討在新的教學理念指導下如何優化課堂教學結構，在年級組互相聽課，共同提高。
（3）完善集體備課制度，提高整體教學水平。本學期，我校語文教研組利用本校每週五的教研活動和集體備課時間，加強各年級備課組的管理，完善集體備課制度，建設好語文學科資源，為教學提供有效的資源共享。每組選本單元的重點課文進行研究、討論，指定中心發言人，談教法談學法，其他教師進行修改補充，努力追求課堂教學的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進行教研活動，把課文吃透、吃準、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關懷的課堂，充滿問題探索的課堂，充滿語文魅力的課堂，充滿教學智慧的課堂。
（4）積極發揮名骨幹教師的引領作用，為青年教師創造學習和鍛鍊的機會，使青年教師迅速成長起來，提高教育教學質量。青年教師要將磨課當作自己成長的舞台。
（5）師徒結對，同伴互助，專家引領，自我反思。
本學期，將繼續邀請市區教研員來校指導，為課堂教學把脈，為語文課改指引方向。“師徒結對，同伴互助”一直以來是大同二小的教研特色。但由於學校活動多，教學任務重，有時候難免不能夠落到實處。本學期，我們語文組將進一步加強這個方面的管理，讓“師徒結對，同伴互助”真正發揮它應有的功效，真正做到促進教學相長。
（6）繼續加強新課程實施的研究。着重加強對一年級的漢語拼音教學、二年級的識字教學、三至六年級主要以加強習作指導和作文講評的研究為中心，深化教學改革，不搞花架子，做到“真實、有效”。
（7）鼓勵教師開展教學反思。語文教師要錘鍊自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示範。
（8）繼續開展語文小課題的研究。強化小課題的研究與管理，及時總結、交流、推廣小課題研究成果；圍繞課題開展學科教研活動，解決教學存在的問題，使教師的反思能力、研究水平在研究的過程中得到進一步的提升。
三月1、 制訂、落實教研組長工作計劃
2、 教研考核目標申報
3、 教學五認真檢查
4、 常規性教研活動
5、 校園讀書節
四月1、 市教研員勵汾水老師來校指導
2、 教研組常規性教研活動
3、 教學五認真檢查
4、 課題交流
五月1、教研組常規性教研活動
2、教學五認真檢查
3、期中教學質量分析調研
4、區先進教研組評選準備
六月1、教研組常規性教研活動
2、教學五認真檢查
3、期末複習迎考
4、資料整理、歸檔
年度工作計劃 篇2
為積極響應市建委下達的節能降耗文件精神，更好的做好節能降耗工作，我公司以“培養意識，嚴格管理”為首要原則，圍繞我公司節能降耗總體目標，結合公司實際，特制定
1、定期對公司內用水、用電、用油、辦公耗材、技術改造等方面的節能降耗工作進行考核總結。繼續推進有效的節能措施，對不完善的地方要進行改進，對疏忽的地方要強化管理，為以後節能工作更好的開展提供可靠依據。
2、為了更好的落實各類節能降耗措施、滿足能源管理方針，成立節能降耗工作領導小組，落實、檢查節能降耗工作開展情況，並進行指導監督，以全面完善、推進節能降耗管理工作邁上新的台階。
3、修訂節能管理制度。為了使節能降耗工作真正落到實處，根據我公司的生產經營現狀，進一步修訂各類節能管理辦法，對其進行梳理，使節能措施更符合我公司實際情況，確保節能措施執行到位。
4、製作節能降耗宣傳標語、橫幅，在公司內張貼、懸掛，為節能降耗工作開展創造良好的氛圍。同時在公司宣傳欄，開闢節能降耗專題欄，做好輿論宣傳的.節能降耗導向工作。
5、抓好節能監察和監控。通過限制消耗定額，對水、電、油、車、辦公耗材等方面嚴格執行管理辦法和節約措施。加強可用資源重複的利用。
6、根據公司部要求，利用空餘時間，組織員工進行學習、討論，不斷強化員工的節能意識。
7、加強班組學習，並鼓勵廣大職工利用自己的聰明才智為我公司節能降耗工作獻計獻策活動，結合本公司特點，對節能降耗工作提出合理化建議。
8、開展節能降耗講座、培訓，讓在節能工作中有突出表現的員工或生產專業技術人員，組織相關的節能技術、節能優秀事蹟講座，並組織交流。
9、建立節能目標和評價考核制度，將節能降耗的目標任務細化分解到班、組、個人，重點能耗崗位，簽訂責任書，嚴格進行考核。
10、積極挖掘身邊節能降耗的典型員工、典型事例。對平時在節能降耗方面有突出貢獻的員工、項目、以及節能降耗工作較突出的事蹟，進行發掘，在公司內進行宣傳。
11、制定鼓勵政策，嚴格獎懲。制定節能降耗、建設獎懲辦法和措施，評選節約型部門、節約型個人等先進典型，給予表彰獎勵。
12、搞好節能降耗宣傳和教育。積極開展形式多樣的宣傳活動，廣泛宣傳國家關於節能的法律政策，宣傳節約能源的好經驗、好做法，普及節能知識，推廣節能技術，帶動全公司職工加入到創建節約型企業的活動中來，努力營造濃厚的節約能源的社會氛圍。
總之，我們將密切配合市建委等上級領導，進一步抓好節能，全面落實各項目標任務，努力提高我公司經濟效益。
年度工作計劃 篇3
第一部分：工作綜述
一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業服務的一個窗口，它直接體現着服務單位的企業形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、紮實的工作，為企業的發展做出了一定的貢獻。在這一年裏，保潔員工基本穩定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成並達到管理之要求，員工們在工作態度和工作技能上，結合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客户提供了一個很好的辦公環境。一年的工作已經結束，現就本年度的工作彙報如下：
第二部分：主要工作事項及工作任務目標完成情況
一、 工作計劃完成情況
本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對大廈所有管轄範圍內的衞生設施，進行了統籌的管理，使之大廈的整體環境衞生的舒適度達到了我部預期的效果，為大廈辦公的業主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環境。具體實施保潔工作如下：
1． 完成大廈內公共區域通道天花清潔12次；
2． 完成大廈內公共區域通道風口清洗12次；
3． 完成大廈內公共區域通道牆面清洗12次；
4． 完成大廈內公共區域圍擋玻璃的清洗12次；
5． 完成大廈內客用電梯及扶梯的清潔48次；
6． 完成大廈內“空中花園”區域的整體清潔10次；
7． 完成大廈內地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；
8． 完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；
9． 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；
10． 完成大廈內23層外側平台區域清潔18次；
11． 完成大廈內公共區域地面通道結晶處理工作各層全年不低於2次；
12． 完成大廈內電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；
13． 大廈玻璃幕牆清洗工作；完成3次，
14． 蟲殺滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，大廈內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衞生狀況起到了很好的作用；
15． 污水井、化糞池的清掏工作；按計劃12月上旬全部清掏完成，實施過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；
16． “空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同結束，8月份開始與新一家公司重新簽定養護合同，並且對新合同相關內容進行完善，開始與綠植公司簽定合同，執行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭，並對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換，該項工作自養護以來，該區域的景觀環境的改善受到了業主的好評。
另外，為規範各項合同的執行制度，相繼對如下保潔合同進行規範：
1．大堂花卉租擺工作，由於種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進行，對此項工作完善到位。並妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
2． 廣場綠化養護工作合同到期，根據公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養護合同，使該項工作更加完善。
二、 內部管理工作
下半年我部結合實際工作特點，着重在以下幾個方面進行改進：
1．調整班次，提高保潔質量，降低投訴率：
結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的'清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；
（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2．加強對環境衞生的管理措施：
為了不斷提高大廈環境衞生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衞生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衞生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水平和客户滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由於大廈環境衞生質量狀況直接影響到物業管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衞生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反覆檢查衞生清潔和日常保潔工作質量，及時發現並督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓方面：
由於保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；
1． 禮儀禮貌培訓4次/年； 2． 素質教育培訓3次/年；
4． 工作程序培訓4次/年；
5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年；
通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛鍊的機會，瞭解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現金萬餘元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，併為客户贏造出一個良好安全的辦公環境。
總之，作為服務者來講，未來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務，在每一個細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場競爭中長期處於優勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監督管理工作，保潔公司現駐場人員為39人，擔負着大廈近7萬平方米的日常環境衞生的維護工作，一年以來，我們作為監督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行着有效的管理：
1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發生。
2． 工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對於上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業務的提高，為客户提供更好的服務，創造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面，着手做了以下幾個方面的措施：大廈客户入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，採取不同的措施，如領用衞生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發現破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日後的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客户共計37户，70個單元，在客户裝修施工期間，我部為保證公共環境不受其污染和破壞，在各施工區域鋪設地面保護用品共計900米，
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶 噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐 電池全年消耗量：1850節；比去年增加170節
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
第三部分：工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施
本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
1．管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；
2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；
3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細緻；
3． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；
4． 物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衞生紙消耗費用佔了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將採取措施如下，隨時對衞生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發現問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用範圍內。
20xx年是我部細化管理，穩步發展的一年，機遇和挑戰並存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發展前景，特制定如下工作改進計劃：
1．全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作；
2．開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；
3．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質量；
4．強化管理人員的管理水平。；
5．認真落實“責任書”的內容。
年度工作計劃 篇4
隨着20xx年12月31日午夜12點鐘聲的敲響，我們又迎來了新的一年。在過去的一年裏，感慨萬千。
我覺得，生活就像一個循環不停的時鐘，生生不息，它不會因為一些特殊情況為你放慢腳步，所以説生活是快樂的也是殘酷的。在20xx年發生了太多我意想不到的事，也是我自認為無法接受的事實。但是它確實發生了，我知道我沒有辦法逃避，只有鼓起勇氣繼續生活下去，因為時間不會因為你而停止，世界不會因為你的變故而有任何改變。那麼我們只能去適應這個世界，為活的`更精彩而奮鬥。
20xx年10月，當我第一次邁進伴我兒時成長的鐵路幼兒園的大門時，我彷彿又回到了我快樂的童年生活。我記得我在人生中的第一個夢想就是要當一名幼兒老師。記得夢想中的幼兒老師是無比快樂的，無憂無慮的，輕鬆自在的，然而在這幾年的忙忙碌碌的工作中，我卻感受到這份教育事業的艱辛。但是幼兒教育對於外行來説是一項不起眼的工作，可對於我們一線的老師來説是極富挑戰性，極瑣碎勞累的事。
每當聽到：“幼兒園是一個快樂又輕鬆的工作！”這句話時，我想改變這句話，就是：幼兒園是一個痛並快樂着的工作。痛在責任重大卻又瑣事不斷，快樂在孩子的健康成長與一份自豪感。雖然有嘮叨，有情緒，可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多，所以我不後悔我選擇的這一份副有挑戰而快樂的工作，可以説是樂在其中。
新的一年，要有新的目標，新的想法。在20xx年，我將繼續以“認認真真做事情，踏踏實實幹事業”的工作格言為守則，做好本職工作。在思想上高標準的嚴格要求自己，不斷提高思想政治覺悟，更新教育理念，明確當前的教育形式，與時俱進。認真遵守園規園紀，樹立為人師表的良好形象。提高辦公室工作效率，協助園長做好園內的各項工作，做到有關信息及時上傳下達。做好我園的人事工作和本園的各類檔案、行政資料的管理工作。注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平，加強個人理論建設。在幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。
年度工作計劃 篇5
一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度，移動年度工作計劃。
在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。
二、切實把維護工作落到實處。
培養全業務型的客户經理。進一步落實客户經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客户經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客户經理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務工作，並確保整體服務水平能有大的提升
1、營業廳服務方面
結合具體情況，進一步完善前台服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，並進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，並增強營業人員對大客户的優先服務意識，以提高大客户的滿意度及忠誠度。
一切服務工作以客户為中心、以客户的切身感受為出發點，只有客户滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多説一句話、多問一句話”，使客户高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大後續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的台帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。
加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的.產生，進而減少各類客户投訴。
在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。
做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。
加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。並對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以後的投訴處理工作提供指導和借鑑作用。
加強對各類投訴處理的後續跟蹤，主動徵求客户意見和建議，進一步提升客户滿意度。
3、培訓方面：
進一步完善業務培訓及考試製度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上採用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。
四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制
充分發揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落後的作用。
結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。
五、積極做好網絡維護和工程建設
2xxx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分佈在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設
認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨羣、工會工作；全面提升綜合管理能力。
年度工作計劃 篇6
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閲一些前台文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一：日常工作——保質保量的按時完成
儀表、着裝
加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。
電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
客户的接待
1、 基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。
2、 及時打掃會客後的垃圾。
衞生
1、 儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。
2、 諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
3、 制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。
辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。
2. 做好物品領用，購進的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。
打印、複印文件和管理各種表格文件
1. 文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
通知公告
根據上級意思，發佈通知和公告，並督促大家執行，完成。
員工考勤和外出登記
1. 對於出差人員的出入時間事件地點的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
3.接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作。
4完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
安排約會、會議室及差旅預定
1.將事件按照標準、重輕急緩程度，排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排。
2.保管各種手續、手冊
3.做好專門的存檔記錄
4.更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式
5.及時的變更通訊資料，加強聯繫
6.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。
2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3. 積極調動人員的參與
溝通
1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的'、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥櫃，電器等損耗，及時聯繫物業維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件
1. 積極工作，儘可能每天超額完成一件任務。
2. 每天下班寫好日報，每週五交週報，積極的提出意見和看法。
3. 下班後要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有着重點的工作。
4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
5. 工作之餘，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；多閲讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務於同事們的工作。
6. 加強和同事們的溝通協作。
儘管前台文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉澱到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的説教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。