總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的心內科護理工作總結，希望對大家有所幫助。
心內科護理工作總結1
xx年我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫生的幫助下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深入病房作指導，持續改進促發展，規範培訓見成效”為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保安全”為工作目標，結合《優質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的知識全面推進科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作計劃。現將一年的護理工作總結如下：
一、護理管理及護士行為規範方面
1、年初重新修訂了護士崗位職責，並召集全科護士認真學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不串崗脱崗，不上班期間幹私活，不接打手機。
2、護士長嚴格執行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發現的問題及時整改，對患者滿意和不滿意的護士分別進行獎勵和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發生，從而提高了患者的滿意度；
3、護士長運用威高管理課程學到的知識對科內護士實行分層次管理。
4、通過科內每月滿意度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題及時分析原因，及時提出整改措施，並嚴格考核，避免再犯。
二、優質護理服務方面
1、CCU及普通病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿意；
2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時段科內人力充足；
3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；
4、按照護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節約了護理人員的時間，使其有精力更好服務於患者；
5、繼續組織全科護理人員學習“護—患情感帳户”，並將其應用於臨牀工作中，規範了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿意度；
6、按年度計劃完成業務學習，護理查房和護理安全討論活動，並認真做好相應記錄。
7、組織全科人員認真學習考核辦下發的新《績效方案》，成立科內績效分配領導組，制定科內新的績效考核方案，並以書面形式送考核辦備案；
8、科內物資專人管理，按需領取，減少浪費和損耗，並實行帳物分離，前半年無超支現象；
三、護理安全方面
1、在本科現有的工作流程的基礎上，繼續細化及完善護理風險預案及護理流程。對科內發生的護理不良事件及時上報護理部，認真分析原因、提出整改措施，並在科會上認真學習，避免同類事件再犯；
2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作項目的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發生醫療事故；
3、科內質控小組成員分工明確，工作認真，對日常工作中存在的問題及時採取措施，改進效果顯著，有記錄；
4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，並在日常工作中規範應用；
5、對CCU疑難危重病人及時請相關科室進行護理會診，併科內進行護理查房，安全討論。
四、消毒隔離方面
嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人治療時做到一人一針一管一帶，每日濕式掃牀。每日用消毒毛巾擦牀頭櫃及牀，每日消毒擦拭治療室枱面，進行紫外線照射消毒。每月為CCU做空氣消毒及空氣細菌培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分類放置、並和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院後，牀單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。
五、急救管理
急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養。降低消耗，不斷提高經濟效益。
六、繼續教育方面
1、規範化分層培訓制度。每週不定期進行護理業務查房2次，業務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士積極參加醫院、片區、科室的各種業務學習、護理查房、疑難危重病例討論，提高科內護理人員綜合素質。
2、抓好崗前培訓，特別是CCU輪轉護士的'培訓。20xx年我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，並定期考核，所有的新進護士均能儘快的適應自己的工作。
3、強化考核。按照院裏要求，認真落實三基考核計劃，內容包括：職責制度、流程預案、護理常規、新靜療知識、專業理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。一是日常考核。採用不定期提問的學習形式，每天工作空閒時，護士長對在班人員進行專業知識提問。二是月末考核。每月進行三基知識理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。
4、按照護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的情景演練，並有記錄，並配合我科1名N1護士順利晉級N2。
5、組織科內護理骨幹參加了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，並將所學知識與臨牀工作相結合。
6、加強帶教工作。落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行出科考核。平時不定時進行提問，每位學生能紮紮實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。並因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。
五、積極完成醫院下達的各項指令性工作：
1、按時完成了本年度第二期護理園地的稿件圖片收集、審核及版面設計工作；
2、推選、督促、指導我科醫療護理人員積極參加“五四青年節”院團委組織的演講比賽，並分別取得了第二名和第四名的好成績；
3、推選全科26名符合條件的護士參加了護理部組織的新靜療標準理論考試；
4、按要求完成了“
七、一二”護士節優秀護士的評選活動；
5、組織科內符合條件的護士參加了第一期糖尿病聯絡員專題講座，並通過考核有5護士取得合格證；
6、組織N3級的護士參加護理部及科教科組織的青年教師小講課比賽；
7、組織科內護理人員進行教師節優秀帶教老師的評選活動，並參加了表彰大會；
8、按照護理部的安排對科內近年來發生的醫療糾紛案例從護理的角度認真剖析原因，提出相應的切實可行的防範措施；
9、組織科內人員參加預保科舉辦的控煙知識競賽，並榮獲二等獎；
10、參加了護理部組織的護士長管理知識經驗交流會，並將學到的知識應用到日常工作中；
11、迎接了三級醫院大型巡查組的檢查，並對存在的不足進行了整改；
12、配合醫院完成了CCU的ICU的改造工程，並保證了此過程中醫療護理工作順利進行；
13、根據醫務科要求抽調護理人員去橫泉水庫服務。
八、前半年工作完成指標：
全年我科入院病人xx人，出院病人xx人，一級護理xx人，特級護理
23人，心電監護xx人，科內共完成病房及門診靜態心電圖描記xx份，動態心電圖xx人次，動態血壓xx人次，配合介入科完成介入手術xx例。本年度科內發表國家級、省級論文各1篇。存在問題：
1、CCU陪探視人員的管理有待進一步規範化；
2、科內護理人員與患者溝通技巧還比較欠缺，有待提高；
3、對危重病人的健康教育不夠深入，應提高科內護理人員的專科理論水平；
4、護理文書書寫內容缺乏動態性和連續性，護理評估內容與評估標準時有出入；
5、護理人員文明用語及普通話方面有待加強，同時應規範護士禮儀；
6、科內未啟動“品管圈”管理。下一年度應通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。
心內科護理工作總結2
在護理部的指導下，在科護士長帶領及科室各位老師的幫助下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理教學工作計劃，較好地完成了既定的目標任務，現將一年的護理工作總結如下：
(1)規範化分層培訓制度。每週三次晨會提問，每月一次業務學習和護理教學查房，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。
(2)抓好崗前培訓。20xx年我們科調入護士2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，所有的新進護士均能儘快的適應自己的工作。
(3)強化考核。按照院裏要求，認真落實三基考核計劃，內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日常考核。採用晨間提問的學習形式，每週一、週三、週五早上交接班時，護士長對護理人員進行專業知識提問。二是季度考核。每季度進行知識理論、護理操作等考核，熟練掌握了E答考試模式。
（4）強化帶教老師和實習同學的人性化服務，改善實習同學滿意度情況。加強帶教老師與實習同學之家的溝通和交流，不僅強化實習護士的專業素質的培養，同時也加強實習同學的生活和心理上的需求，變被動教學為主動教學，讓實習同學能輕鬆掌握，改善帶教老師和實習護士機械被動的教學關係，提高實習同學的滿意度。
在實習同學的教學工作中，專人負責，一對一帶教，護生進入科室，進行出科考核，每週有帶教計劃，分為四周，按時按質量完成，每月參加科室教學查房和業務學習，並獨立完成兩份病例的'書寫工作，出科時進行專科理論考試和操作考試，並讓實習同學在出科時進行不記名老師滿意度調查，提出寶貴的教學意見。平時每週進行晨會提問，每位學生能紮紮實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。並因人施教，不同學歷資質安排資質不同的帶教老師進行帶教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-12月份為46名學生提供了學習的氛圍，順利的完成了科室帶教工作，做到無投訴、無差錯，並能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識，讓每一位在我科實習的同學都能學到心內科的專業知識。
在分層次培訓工作上，嚴格按照護理部和科室制定的培訓計劃，按時按量的完成了科室的培訓工作，也順利的通過了護理部組織的理論和操作考試，積極學習新的護理知識，組織護士外出學習，科室護士積極的發表了論文，在護理工作中為了解決自己工作的不方便發明了屬於自己的專利，個個護士都能嚴格要求自己積極向上，雖然我們科室護理帶教在過去的一年圓滿積極的完成，但是我知道我們還有很多的不足，新的一年，我們會更加努力，爭取做得更好，取得更好的成績。
心內科護理工作總結3
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。
5、月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、 9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的.空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
心內科護理工作總結4
時光匆匆過去，轉眼間我們來到"雲南**醫院"也將一年時間。回想起2月9日開始科室籌備。短短几天，我們於2月 6日正式成立了心內科，並迅速完善了各項規章制度。從開科的 3名護士增加到現在的40多人，不斷壯大了護理隊伍。並於4月2日創建了心內科二病區。在此期間，完善了多功能室、心超室、介入室的制度，現三病區也即將投入使用。
到 月30日止，共創收2500多萬元，成功開展心外手術3例，介入治療 例，收住院病人 8 0人次，並協助附一院成功舉辦"十四界全國心律學大會"。
在院領導及主任的帶領，不斷完善各項規章制度，加強隊伍建設，強化隊伍理念，每個人都能認真履行職責，有強烈的集體榮譽感，愛崗敬業，團結協作，誠實慎獨，與同事間互相尊重，通力合作，保持良好的護患、醫護、護護關係。
工作中，認真落實各項規章制度，嚴格各項護理規範以提高護理質量，確保醫療及護理安全；明確了崗位制度和護理工作制度，堅持查對制度並有記錄，未發生差錯事故；認真落實心內科護理常規，堅持牀旁交接班，並根據本科特色制定計劃，以利於開展工作，不斷提出相應整改措施以提高護理質量；每週堅持業務學習，開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，提供全程服務，真正作到以病人為中心，得到了病人較高的評價；積極協助開拓市場，到社區進行義診，提高了社會效應及知名度，同時對工作中存在的問題提出了整改措施，每月堅持例會，評選優秀護士，調動護理隊伍的積極性和團隊精神。
從開科時就重視護理隊伍的建設，加強科室凝聚力，對新進護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的培訓及考核，對在科人員定期組織三基培訓，在院內的考核中取得了較好的'成績；認真完成對實習生的帶教。
總之，一年來心內科得到了醫院的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在各方面都取得了好成績和肯定。但同時仍存在不足，有待改善，相信我們一定能克服的。
心內科護理工作總結5
我科全體護理人員在院領導和護理部的指導下，在科主任的帶領及科室醫生的幫助下，以護理部提出的“個案追蹤抓質量，深入病房作指導，持續改進促發展，規範培訓見成效” 為工作思路，以“改善服務樹品牌，加強質控保安全”為工作目標，結合《優質護理服務評價細則》，運用PDCA及威高管理課程學到的知識全面推進科內護理質量，圓滿完成了年初制定的工作計劃。現將一年的護理工作總結如下：
一、護理管理及護士行為規範方面：
1、年初重新修訂了護士崗位職責，並召集全科護士認真學習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不串崗脱崗，不上班期間幹私活，不接打手機。
2、護士長嚴格執行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發現的問題及時整改，對患者滿意和不滿意的護士分別進行了獎勵和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發生，從而提高了患者的滿意度；
3、護士長運用威高管理課程學到的知識對科內護士實行分層次管理；
4、通過科內每月滿意度調查及回訪中心對本科出院病人的回訪，將患者反饋的問題及時分析原因，及時提出整改措施，並嚴格考核，避免再犯。
二、優質護理服務方面：
1、CCU及普通病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿意；
2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時段科內人力充足；
3、科內開展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護理人員的理論及操作水平明顯提高；
4、按照護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡化CCU內危重病人的護理文書，節約了護理人員的時間，使其有精力更好服務於患者；
5、繼續組織全科護理人員學習“護―患情感帳户”，並將其應用於臨牀工作中，規範了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿意度；
6、按年度計劃完成業務學習，護理查房和護理安全討論活動，並認真做好相應記錄。
7、組織全科人員認真學習考核辦下發的新《績效方案》，成立科內績效分配領導組，制定科內新的績效考核方案，並以書面形式送考核辦備案；
8、科內物資專人管理，按需領取，減少浪費和損耗，並實行帳物分離，全年無超支現象；
三、護理安全方面：
1、在本科現有的工作流程的基礎上，細化及完善了護理風險預案及護理流程。對科內發生的護理不良事件及時上報護理部，認真分析原因、提出整改措施，並在科會上認真學習，避免同類事件再犯；
2、加強對重點時段、重點病人、重點護理人員、重點操作項目的管理，護士長保證24小時手機通暢，有問題護理人員隨時請示溝通，全年未發生醫療事故；
3、科內質控小組成員分工明確，工作認真，對日常工作中存在的問題及時採取措施，改進效果顯著，有記錄；
4、組織科內全體護士學習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，並在日常工作中規範應用；
5、對CCU疑難危重病人及時請相關科室進行護理會診，併科內進行護理查房，安全討論；
6、按照護理部的安排對科內近年來發生的醫療糾紛案例從護理的角度認真剖析原因，提出了相應的切實可行的防範措施。
四、做好院感控制及急救儀器、物品的管理工作。
五、繼續教育方面：
1、規範化分層培訓。每週不定期進行護理業務查房2次，業務學習3次，同時針對不同年資、層級的護士進行分層次培訓，每月末進行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。同時督促科內護士積極參加醫院、片區、科室的各種業務學習、護理查房、疑難危重病例討論，提高科內護理人員綜合素質。
2、抓好崗前培訓，特別是CCU輪轉護士的培訓。我們科CCU輪轉護士8人，新轉入2人，見習人員2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，並定期考核，所有的新進護士均能儘快的'適應自己的工作。
3、強化考核。按照院裏要求，認真落實三基考核計劃，內容包括:職責制度、流程預案、護理常規、新靜療知識、專業理論、操作技能等，重點加強對輪轉護士、低年資護士及見習護士的培訓考核。一是日常考核。採用不定期提問的學習形式，每天工作空閒時，護士長對在班人員進行專業知識提問。二是月末考核。每月進行三基知識理論、護理操作技能等考核，合格率達98%以上。
4、按照護理部要求組織全科護士進行了患者出入院流程、停電及停氧等應急預案的情景演練，並有記錄，並配合我科1名N1護士順利晉級N2。
5、組織科內護理骨幹參加了護理部組織的威高集團護理管理人才培訓班，並將所學知識與臨牀工作相結合。
6、推選全科26名符合條件的護士參加了護理部組織的新靜療標準理論考試，但成績不太理想；
7、組織科內符合條件的護士參加了第一期糖尿病聯絡員專題講座，並通過考核有5護士取得合格證；
8、組織N3級的護士參加護理部及科教科組織的青年教師小講課比賽；
9、加強帶教工作。護生進入科室，專人帶教，因人施教，平時不定期進行提問，並進行出科考核。
六、本年度獲獎情況：
1、推選、督促、指導我科醫療護理人員積極參加“五四青年節”院團委組織的演講比賽，並分別取得了第二名和第四名的好成績；
2、組織科內人員參加預保科舉辦的控煙知識競賽，並榮獲二等獎。
七、積極完成醫院下達的各項指令性工作。
配合醫院完成了CCU和ICU的改造工程，並保證了此過程中醫療護理工作順利進行；根據醫務科要求抽調護理人員去橫泉水庫服務。
八、前半年工作完成指標
全年我科入院病人1803人，出院病人1805人，一級護理519人，特級護理 38人，心電監護293人，科內共完成病房及門診靜態心電圖描記5053份，動態心電圖1326人次，動態血壓監測2369小時，配合介入科完成介入手術351例。本年度科內發表省級論文各1篇。 存在問題：
1、CCU陪探視人員的管理有待進一步規範化；
2、科內護理人員與患者溝通技巧還比較欠缺，有待提高；
3、對危重病人的健康教育不夠深入，應提高科內護理人員的專科理論水平；
4、護理文書書寫內容缺乏動態性和連續性，護理評估內容與評估標準時有出入；
心內科護理工作總結6
心內科成為第一批“優質護理服務示範病房”，在這幾年來我們轉變、成長、奮進，不斷面臨着挑戰和機遇，明確了奮進的目標。以雄厚的護理技術力量，濃厚的合作氣氛，温馨的病房環境，為患者及時處理、解決到位的護理質量，得到患者和醫生的認可。總結如下：
一、加強管理，創新機制
改變護理工作模式，實行責任制整體護理，責任包乾制，實行包牀到護，責任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善制度，規範流程，完善了各班崗位職責及工作流程。把護理站前移，設立二級護理站，實施牀邊護理，在有限的護理資源下，提高工作效率，把更多的時間與患者的交流，提供優質的護理。通過此模式的運營護士的自信性增強、溝通技巧提高、業務知識運用自如，護患關係進一步改善，滿意度提高。
二、彈性排班，充分利用人力資源
實施連續、全程的責任制整體化護理，每個護士負責8-10個患者，實行8小時在班24小時負責制，實施雙套夜班，增加夜間護理力量。責任護士負責患者的用藥、治療、合理安排檢查、溝通、健康教育、心理疏導及後期康復的全過程，使患者問題能及時得到解決，護士的自我價值得到了體現，這種工作模式得到了護患雙方的肯定。同時結合護理人員能力和經驗對應管理，分配不同病情輕重和技術要求的患者給護理人員，做到人盡其才、物盡其用，具體採用責任組長分管危重患者，對低年資護士起指導和監督。
三、做好細節護理，提供感動服務
製作了各種標識牌、温馨提示語、安全小警示、健康宣教欄等，保證住院患者能通過專科特色圖譜與文字相結合的健康宣教長廊瞭解疾病知識。便民箱內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目，從整體牀單元到協助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗頭、餐前潔手、剪指（趾）甲、會陰護理等，從避免護理併發症發生到病情觀察等，均有質量標準、操作流程，確保落到實處。
四、是完善績效考核及激勵機制
以崗定薪，以夜班崗位、責任組長是分配的重點。並按照護理崗位的勞動強度、工作量、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得，提高了護理人員的積極性。五、加強護理隊伍的建設和增強護士的'凝聚力
1、根據臨牀專科護理領域的工作需要，加強專業護士的在職培養，護師以上每人每年二次講課，提高護士隊伍專業技術水平。科內護士積極撰寫護理論文20xx年在一級、二級雜誌發表文章7篇，20xx年一項護理課題申報立項。
2、20xx年心內科共出院病人20xx人次，業務收入2184多萬元，無護理投訴、護理缺陷、護理意外事件發生。
對我科來説，開展“優質護理服務”活動，既是一次機遇也是一種挑戰，它沒有固定的模式可遵循，也沒有成功的經驗可借鑑，只有在工作中對照標準不斷總結、不斷完善、不斷實踐、不斷探索。創優無止境，服務無窮期，結合“三好一滿意”活動，進一步推進優質護理服務工作的深入開展，拓展護理服務內涵。以上是心內科護理組取得的成績，我們將一如既往完善“優質護理服務”，提升專科護理品質，打造護理品牌。
心內科護理工作總結7
這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平，不斷開展新技術
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。
科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，並對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，並榮獲三人心肺復甦一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性痴呆的有效性及安全性臨牀研究》中獲漯河市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。
二、改善服務流程，提高服務質量
規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的.規範用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改
措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續
護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。
五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、業務指標完成情況
全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；2進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行；3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近羣眾，貼近社會，滿足人民羣眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓羣眾滿意。