項目質量管理心得體會(通用7篇)

當我們有一些感想時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎麼寫才合適呢?下面是小編收集整理的項目質量管理心得體會(通用7篇),歡迎閲讀與收藏。

項目質量管理心得體會(通用7篇)

項目質量管理心得體會1

項目管理是整個項目的基礎,系統的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。

在項目管理體驗式培訓中,我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什麼叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統一,減少因傳遞導致的溝通誤差,影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的`基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受,我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖,讓所有的員工都能明白我們在做什麼我們應該怎樣做,橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。

通過學習項目管理的實物我深信未來是企業發展的核心,項目管理是企業的行為過程,是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果,也是企業發展的命脈。

通過系統的培訓與學習我發現“項目經理”在整個項目處於的角色非常重要,項目經理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經理的能力直接決定着整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要,只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那麼整個項目的成功率越高。

項目質量管理心得體會2

項目管理在實際生產過程中起着十分重要的作用。近日,公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程,讓大家更系統更專業的瞭解到項目管理的過程、體系、思維與工具應用,為期一個月的培訓讓我們收穫很大。

項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目範圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目採購管理、項目干係人管理。

從五大過程來説,工作中往往對於項目的啟動、規劃、收尾做的不到位。項目啟動時不能及時明確供貨範圍,導致項目管理過程中常常出現項目“缺柴”現象,或者變更後物料不能及時齊套,或者變更後生產週期不能滿足客户要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現的問題認真總結,交付中的.臨時變更也常被忽略,下個項目相同的異常還會再次發生。

從十大維度來看,對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫,沒有系統性,並沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考,利用項目管理的思維去指導日常的工作。

項目培訓中,郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分。“聆聽”在我們的工作和生活中非常重要,但往往容易被大家忽視。通常來説,每個人都從自身的角度出發去考慮問題,也常常很主觀的希望別人按照自己的意願做事,不願意聽取別人的建議或意見。其實,當你聽聽別人的意見,站在別人的角度考慮問題時,一切都會不一樣了,成效要從改變自己開始。

項目質量管理心得體會3

6月21日至23日,公司外請專業老師組織相關管理人員進行了一次系統的《項目管理》專題培訓,通過系統性的學習,讓參與培訓的學員收穫甚多。

作為公司的生產管理部門,如何確保產品質量、按時履約的將產品交付給客户是部門管理兩個重要方面的工作,通過系統的《項目管理》學習和深入應用,可有效的.提升產品質量、按時履約。

項目管理的應用,是為了實現具體的目標,而要實現具體的目標,首先要明確五大原則,一是制定的目標必須明確;二是制定的目標力求量化;三是目標的可實現性;四是實現此目標與其他目標的關聯;五是實現目標的時限。

項目管理必須劃分階段,不同時期關注不同問題,其過程分為啟動過程、規劃過程、執行過程、監督過程、收尾過程,其核心有三點:一是計劃近細遠粗;二是監控貫穿始終、三是收尾提前進行。生產管理部作為公司生產計劃的管理和牽頭部門,在接到經營部門的計劃後,要及時牽頭做好訂單評審工作,通過評審來確認計劃能否滿足客户需求,能滿足的情況下制定初步的計劃方案,根據方案推進項目的實施,到具體執行的時候由實體承製單位做細緻的實施計劃,每日跟進檢查,推進中有偏頗的需要及時修正,解決問題,把因突發問題的產生而影響到的工期,通過問題的解決或者後續工序的控制修正到原計劃節點中來,確保最終結果不被改變。不能滿足客户需求的,也要制定初步的計劃方案,把能實現的最終結果及時反饋給經營部門,由業務部門提前和客户溝通,協商解決,達成一致後按計劃推進實施,決不能出現到了交貨而不能正常交貨,這個時候再把結果告知客户,長此以往,關係再好的客户也會因我們的失信而讓客户重新選擇合作伙伴。

通過項目管理的策劃和實施,實現最終的目標。實施項目管理的結果,方案的策劃和制定僅僅是個開始,而實際結果的好壞,執行力是關鍵,項目經理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協調能力,有強烈的工作責任心才有完美的執行力,只有具備高度責任感,才能在執行中勇於負責,在每一個環節中力求完美,按質、按量地完成計劃或任務。

項目質量管理心得體會4

很有幸聽到郭老師的培訓課程,經過兩天的項目管理學習,真正對項目管理有了比較深刻的認知,感觸很多。

一、項目需要整體管理

整個項目開始要做好整體規劃,首先要了解項目目標、項目週期,制定並按照項目計劃執行,如若遇到項目變更,要進行影響分析,得到批准後才可制定變更計劃,按變更計劃執行。

二、項目範圍管理的重要性

需求管理是項目範圍管理中的問題,這是因為它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的`情況下,項目才能以一種有序的方式進行。

三、項目管理如何處理實際問題

在項目實施中難免會存在眾多問題,比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等,需要做好進度成本估算,客户關係和睦、團隊協同工作等工作。

體會還有很多,通過這次學習,自己對項目管理有了一個全新的認識,我會將這些方法應用到實際工作中去。

項目質量管理心得體會5

通過在課堂上的學習,我對項目管理有更深入的認識。在老師的指導和帶領下,對項目管理中遇到的一些實際問題進行演練和分析,既加深了對項目整體的理解,也加強了各個管理工具的應用,現將對本次項目管理的培訓所得做簡單總結。

項目管理的應用,包含着多個知識領域,如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特徵:任務的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命週期內,彙集項目管理的知識領域,對所有項目計劃,進行整合執行及控制,以保證項目各要素相互協調的全部工作和活動過程。

人是決定組織和項目成敗的關鍵。有效的管理人力資源,是項目經理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。它包括項目的所有利害關係者,如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃,組建項目團隊和項目團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派項目角色、職責,請示彙報關係,這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係,以及項目的組織結構;項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源,得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關鍵;而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個人與集體的能力,以提高項目的績效。對於許多信息系統項目而言,是否能夠培養團隊和集體的能力,也是項目成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程,對於項目取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係,相互迴應,並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在信息系統項目中,項目干係人之間的溝通貫穿項目整個生命週期,很多專家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

項目需要以有限的成本在有限的時間內達到項目目標,而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對項目目標的負面影響,抓住風險帶來的'機會,增加項目干係人的收益。作為項目管理人員,必須評估項目中的風險,制定風險應對策略,有針對性地分配資源、制定計劃,保證項目順利的進行。項目採購是從項目外部購買項目所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方,各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的採購管理和運作,可以達到降低成本、增加利潤的作用。

團隊是項目管理成功與否的大環境。好的項目團隊,應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中,我們所在的公司是一個大的項目團隊,每個部門和每個作業小組就是一個小項目團隊。項目經理是項目管理的角色,是實現項目目標的責任人,同時是一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力的人,卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會輕易被外界和他人影響。

以上是我對本次培訓中所關注的幾個點的總結,實際的項目管理中要涉及到整個項目的方方面面,對於每個點的學習和應用都非常重要,每個工具的使用都會大大提高項目管理的效率,提高項目成功的概率,我們要堅持理論的學習,同時也要不斷地實踐和改進,找到符合自己公司、自己團隊、自己客户的有效的項目管理方法。

項目質量管理心得體會6

項目管理的優勢是工作目標集中、組織架構靈活高效,劣勢是因為項目臨時性的特點,成員缺少歸屬感和安全感,一個項目組織內包括了各個技術領域的人員,成員的職業發展不容易做得好。近些年逐漸流行起來的矩陣式項目管理,似乎最有希望克服單純的項目管理或單純的部門管理的缺點,讓項目管理揚長避短,再跨上一個新台階。在技術風險較高的IT項目管理中,更是成了一個時髦的名詞。那麼矩陣式管理到底是怎麼做的呢?請看下面這張示意表:

我們把部門豎着排成三列,橫着切出三個項目,也就是三行,這樣的組織結構就像有行有列的矩陣,這就是矩陣管理的最基本含義。這樣的組織中,每個成員都有兩個領導—項目經理(組長)和部門經理(組長)。根據項目經理和部門經理髮揮的管理職能的比例不同,一般又可劃分為弱矩陣、平衡矩陣和強矩陣管理,按照項目經理在項目中作用由小到大排列如下:

弱矩陣管理的項目經理一般是由職能部門指派,歸部門經理領導,對項目的控制作用很有限,主要依靠部門經理控制項目,項目成員和項目經理都由部門經理進行考核,這種模式適合項目規模較小,基本不跨部門或者某一部門在項目中站絕對主導的情況。平衡矩陣的項目經理是獨立於職能部門的,一般是由各部門經理的上一級領導指派,項目經理和部門經理都對項目有一定的控制權,項目經理的主要負責項目的進度、質量、成本,部門經理則負責組織技術攻關、技術培訓和成員技術能力提升,項目經理和部門經理共同負責對成員的考核,這種模式適合項目規模較大、技術複雜度較高的情況,很適合IT項目的.特點。強矩陣類型自然就是以項目經理為主了,部門經理輔助項目經理,這種模式適合項目規模較大、但技術相對簡單的情況。

矩陣式管理雖然有諸多好處,但是操作複雜是它最大缺點。矩陣式管理模式下每個成員都有兩個領導,這是有悖於傳統管理的“常理”的,需要充分宣傳引導,謹慎協調。平衡矩陣操作難度最高,就像推獨輪車,要不斷的關注員工對項目的忠誠度和對部門的忠誠度的變化,要不斷的調整,以保持平衡。弱矩陣和強矩陣操作難度也不低,一不小心就會滑到純項目管理或純部門管理模式,所謂的矩陣會名存實亡,畫蛇添足。

矩陣式管理的另一個缺點就是溝通量大,需要有較強的“溝通管理”能力,否則就會掉入會議的漩渦中。

如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問題,矩陣式項目管理是非常好的管理模式,對IT項目管理必定會有很大好處。

項目質量管理心得體會7

建築工程的施工管理是一項複雜的工程,要做好這項工作,需要建築施工企業認真分析自身的特點,充分利用自己的長處,採取科學的方法提高施工管理素質。因此,在施工管理工作上,一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位,若忽視了施工安全的管理,那是會很危險,也是施工管理工作中的錯誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命,所以安全是企業中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施,對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主,安全第一。讓他們自覺遵守安全規則,執行安全措施,這樣才能保障企業生存和工程的效益。在進行項目的管理時應用系統的觀點、系統的方法進行管理。在實際工程項目中,需要結合各項目的特點,進一步細化管理中的各項工作,以嚴謹的科學態度,不斷地學習、不斷地積累經驗,才能保質保安全地按時完成施工任務。

我們一直講項目管理是“麻雀雖小,五臟俱全”,即是説無論項目大小,其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是,對於大型基建項目,我們面對的管理問題仍然有其特色,有些是在小項目上不容易遇到的,或是不太一樣的。我個人的體會是,一個專業的項目管理人員在大型基建項目上,要更加註意這樣四個問題:

一、嚴格地遵守基建程序的工作原則

大型基建項目投資巨大,技術和資源投入巨大,社會經濟意義重大,建設週期很長,對當地乃至國家的影響深遠,往往是政府的投資行為,更多更嚴格地受到各級政府的支持關注,業主或項目管理機構的話事權、計劃權、決策權,在很大程度上受制於各項基建程序法規的約束和規範,不能自以為是,隨心所欲,我行我素。

儘管在工作中我們時常抱怨那些時空交錯、層層疊疊的基建程序和審批手續,但是,政府的政策和法規,是不會因為我們個人的好惡或者項目的進程而改變的。當認真完成一個大型基建項目以後,我們會發現:基建程序其實是大型項目建設的生命線,是貫穿整個項目管理過程的一根主線,這根主線科學地把項目建設過程的重大事件、關鍵活動和工作節點有機地串聯在一起,構成了大型基建項目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序,國家才實現了對大型基建項目的把握和掌控。

因此,大型基建項目管理的基本工作原則是:凡是政策的規定程序,必須勇敢面對和認真履行,不能立足於迴避或僥倖;要時刻提醒自己和管理團隊,每一步工作將會涉及到哪些基建程序,專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟,細心講究方式方法;在做計劃的時候,必須為履行程序留出足夠時間和合理餘量;對履行程序過程中肯定會出現的延誤和挫折(如未能通過某個審批環節)等風險,事先要做好二手準備和應對預案。

事情往往是這樣的,當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程序的時候,你會感到一路過關斬將順風順水,所費氣力其實不多;但是,當你以僥倖的心理試圖規避某項基建程序時,反而繞不過去,最終會得到懲罰,這可能是讓你把程序從頭再走一遍,讓你的前期辛苦付諸東流。所以,大型基建項目管理的主要負責人,應該把認真高效地履行基建程序,作為自己日常工作的一項最重要的任務,抓住主線,綱舉目張,少走彎路。

二、多部門、多專業溝通的工作能力

大型基建項目意義重大,它的建設涉及到社會政治、經濟發展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術、環境生態等各個方面,涉及到的部門和行業很多,這與小型項目的建設是不一樣的。作為項目管理的專業人員,應該特別注意培養和提高與多部門、多專業溝通的工作能力。

項目管理的教科書上説,項目經理75%左右的時間和精力是用在溝通上面,説明有效溝通的重要性。但是,沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應該如何更有效地溝通,看來只能靠我們自己在實踐中摸索。我個人的體會是,在大型基建項目管理中與多部門、多專業有效溝通的原則是:尊重謙虛、主動積極、隆重其事。

所謂尊重謙虛,就是從內心裏尊重各個部門和行業的社會職責和專業立場,虛心聽取和請教不同部門、不同行業的特殊要求和專業意見,慎重謹慎地處理相關問題。隔行如隔山,當我們在溝通中遇到困難的時候,首先應該靜下心來,站在對方的角度,設身處地體會對方意見的合理性,檢查我們工作中是否忽略了這個問題,是不是哪個環節還不完善?對方的合理要求應該如何採納和整合?尊重對方就是尊重自己,虛心學習就是提高自己,何樂不為?

所謂積極主動,就是要事先做出溝通工作計劃,把每個階段可能涉及到的部門和主要溝通環節羅列出來,必須審批或溝通的事項提前羅列出來,然後,根據項目管理的實際進度,依照計劃,按部就班,提前溝通,主動登門向有關部門彙報項目情況,提前組織相應的活動和會議,爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時候、或者已經出現問題的時候再找上門去,這樣只會事倍功半。

所謂隆重其事,就是説對於重要溝通事項和部門,要特別注意工作方法和溝通方式,力求高效高質量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾採用,但是,對於重大項目管理事項和重要部門而言,隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、彙報會、現場會等節點性活動,都是有效溝通和爭取支持的有效方式,應該提前制定計劃,精心策劃實施,隆重嚴肅召開。在一般情況下,這是事半功倍高質量溝通的好辦法。

三、掌握重點和控制節奏的工作方法

我們不可能像管理小項目一樣,在大型基建項目上面面俱到,事必親躬,眉毛鬍子一把抓,事無鉅細一起管,這樣用不了多久,項目就非亂成一鍋粥不可。我認為,一個職業的項目管理人士,應該由有“跳出五行,冷眼旁觀”的本領,在紛雜忙亂的事務中,一定要永遠明白和掌握項目管理過程中幾個最重要的基建程序、關鍵活動、工作節點、重大事件及其工作要點和目標,超前規劃策劃,親自抓住不放,提綱攜領,貫徹始終,綱舉目張,大步前進。其他事務性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實,不會貽誤大局。

還有一個項目管理的節奏問題。我提出這個概念後,一些同事認為很有意義,希望能夠專門有所論述。簡而言之,我們在大型基建項目的管理中,與小型項目一個節奏幹到底、一竿子插到底不同,要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求,不是面面俱到才好,也不是進度越快越好,應根據實際情況制定和調整我們的工作節奏,當快則快,當緩則緩,該放就放,以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如,在施工過程中的不同階段,項目管理的節奏要相應調整,承包商剛剛進場的時候,進度和質量管理節奏要快準狠,檢查不停、會議不斷、處理從嚴;而造價管理則可以寬鬆減壓,儘量滿足承包商的支付申請,以保證嚴格的管理制度貫徹實施,同時保證相對充分的前期投入;在進度和質量進入正常軌道後,可以放緩管理力度,而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批,處理已支付款項中的問題,糾偏糾錯,保證造價管理的'正常運行,等等。如果沒有工作節奏上的調整,一味強調各項工作同等重要齊頭並進,勢必出現人為造成的僵局和被動。“文武之道,一張一弛”,用在項目管理上也是很恰當的。

四、埋頭苦幹、平和寬容的工作心態

在短平快的小型基建項目上,項目管理從頭負責到底,責任明確,權力集中,有些一言九鼎、捨我其誰、天塌下來一人擔當的豪氣和個人英雄主義的感覺。但是,在大型基建項目上工作,這種豪氣和主義就必須大大地收斂。

在重大基建項目管理這個系統工程中,涉及部門和系統很多,政策性強,行政領導的介入會更多;建設週期很長,可能政府換了幾屆,項目都還沒有完成;項目管理機構今年叫做指揮部,明年也許就改成了建設公司;項目的上級主管部門和主管領導並非一成不變,“鐵打的項目流水的官”,昨天你是項目經理,明天可能就換了別人;順利建設勝利完工你不算英雄,造價質量安全出了問題你也跑不了責任,沒有哪一個人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”,攬過項目成敗的責任。

所以,作為一個專業的項目管理人員,在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦幹的工作作風,保持一種平和寬容的工作心態,不能過於強調個人的責任和權力,不能過於計較個人的榮辱得失,不能過於堅持自己的意見,應該一切從專業角度出發,一切為了項目成功,盡心盡力,盡力而為,儘量發揮自己的專業水平,服從命令聽從指揮,而已,別無它求。

我國每年的工程項目投資規模巨大,投資的成敗直接影響着國民經濟的發展和人民生活水平的提高。工程項目是一項極其複雜的系統工程,它從可行性研究、設計、施工到竣工驗收都是一個充滿風險的過程,因此,工程項目的風險管理是具有極其重要的研究價值的。

一、工程項目風險管理概述

現代項目管理開始於上個世紀70、80年代,最初是在美國軍事項目和宇航項目上發展起來,後來蔓延到各種類型的民用項目。項目管理對計劃、採購、合同、進度、質量、風險等諸多方面都有充分重視,並形成有機的管理框架。20世紀90年代以後,項目管理開始更加註重人的因素,注重顧客需求和實施人性化管理。

工程項目管理是以建設工程項目為管理對象,以項目經理負責制和成本核算製為基礎,以管理層和作業層相分離為特徵,按照工程項目生產經營的內在規律進行有效的組織、協調、控制的一種施工管理制度。它是對整個工程的計劃、執行和完工考評等整個過程的管理,它可以分成三個階段:起始階段、執行階段和結束階段。其中,起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計劃,執行階段是監督和指導項目的.實施、完善各種計劃並最終完成項目的目標,而結束階段是對項目進行總結、評價及各種善後工作。

風險管理是工程項目管理不可缺少的一個部分。風險是由於從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產生的經濟或財務的損失,自然破壞或損傷的可能性。工程項目管理風險就是在項目管理活動或事件中消極的後果發生的潛在可能性。每一個工程項目都必然伴隨着一定的風險。工程風險不僅包括在整個建築工程項目施工的全過程中,自然災害和各種意外事故的發生而造成的人身傷亡和財產損失的不確定性,而且也包括技術性、管理性問題引起的經濟損失的不確定性。風險管理是一項綜合性的管理工作,它是根據工程風險環境和設定的目標對工程風險分析和處置進行決策的過程。包括工程項目風險識別,工程項目風險評估,工程項目風險分析和工程項目風險控制。

二、工程項目風險管理過程

(一)工程項目風險識別

風險識別是工程項目風險管理的第一步。它是指找出影響項目質量、進度、投資等目標順利實現的主要風險。風險識別可以從風險分類着手,採用專家調查法、幕景分析法或者故障樹分析法進行有效辨別。其中專家調查法是邀請專家找出各種潛在的危險並做出對其後果的定性估量,沒有要求作定量估計。主要有DELPHI法和頭腦風暴法。故障樹法是利用圖解的形式將大的風險分解成更加具體的小風險,或對各種引起風險的原因進行分解。

風險按照造成後果可以分為純風險和投機風險;按照分佈情況分國別風險和行業風險;按照控制程度分為不可避免的風險、可轉移的風險和有利可圖的投機風險;按照是否可管理分為可管理風險和不可管理風險;按照影響範圍分為局部風險和總體風險;按照導致風險的原因分為自然風險、社會政治風險、經濟風險、技術風險和其他風險。那麼,在工程項目管理中,風險主要有可行性研究階段存在的基礎數據不完整、不可靠,分析模型不合理,預測結果不準的風險;工程設計中存在的設計內容不完整,設計存在缺陷、錯誤,採用不恰當的規範,未考慮地質條件,未考慮施工可能性,有關數據不足或不可靠的風險;施工中存在的工藝落後,施工技術方案不合理,施工安全措施不當的風險;工藝流程不合理,工程質量檢驗和驗收未達到規定要求的風險;自然環境中的洪水、地震、颱風、雷電、泥石流、地陷等不可抗拒力的風險;組織管理中的缺乏項目管理能力,組織不妥當,目標不適當,缺乏管理協調的風險;進度計劃中的管理不力造成工期滯後,勞動力缺乏或勞動生產率低,材料供應不足,不可遇見的現場條件的風險;成本管理中的不適當的工程變更,不適當的工程支付,預算偏低的風險;合同簽訂中合同條款表達有誤,合同類型選擇不當;索賠管理不力的風險;人員配置中業主、設計人員、監理人員、施工管理人員、施工技術人員、工人素質的風險;在材料供應上的原材料、成品、半成品的供貨不足或拖延,數量差錯,質量規格有問題的風險;設備上施工設備供應不足,類型不配套,故障、安裝失誤的風險;資金上的資金籌措方式不合理,費用超支,資金不到位的風險。

(二)工程項目風險評估

風險評估是在風險識別之後,對工程項目風險的量化過程。它是指採取科學方法將辨別出來並經過分類的風險按照其權重大小給予排序,綜合考慮風險事件發生的概率和引起損失的後果。對於不同權重的風險,管理者應該給予不同程度的重視。風險評估可以採用綜合評價法,AHP層次分析法,模糊評價法和等風險圖法。綜合評價法是邀請有經驗的專家對可能出現的風險水平或風險事件進行評估,然後綜合整體的風險水平,對風險進行排序。AHP層次分析法是由美國匹茲堡大學教授T·L·Saaty創立的一種系統分析與綜合評價方法。它是一種定量與定性相結合將決策者的主觀判斷與偏好用數量形式表達和處理的方法,能夠比較準確地確定綜合評價模型的權重。在層次分析法中一般要採用標度來衡量指標的重要程度以及決策者的偏好程度,該標度方法的認知心理學基礎是對事物直覺地層次剖析和比較,從人的思維分辨率和知覺的靈敏度看都是合理的。模糊評價法是利用模糊集理論評價工程項目風險,使用蒙特卡洛模擬或三角模擬等方法度量風險,並可以通過改變參數而多次模擬項目風險,得到模擬仿真計算的統計結果,依次作為風險度量的結果。等風險圖法是在風險發生概率和風險造成的損失程度構成的二維座標圖上通過畫出等風險曲線來比較風險的大小。

(三)工程項目風險分析

風險分析是在前面工作的基礎上對工程項目管理過程中可能出現的任何事件所帶來的後果進行分析,以確定該事件發生的概率以及可能影響項目的潛在相關後果。風險分析可以使用進度網絡模型,壽命週期費用模型或者快速反應速率模型來考察分析工程項目的風險。在制定項目開發計劃、確定項目過程優先級時考查工程進度風險和工程項目費用風險,多用進度網絡模型和壽命週期費用模型。在工程項目資金出現問題時候多用快速反應速率模型來確定該項目規劃的各種備選方案所需的預算分配。風險分析可以從整體出發弄清楚各個風險事件之間確切的因果關係,以便制定出系統的風險管理計劃,同時可以考慮各個不同風險之間相互轉化的條件,研究如何才能把威脅化為機會,進一步量化已經識別了的風險發生的概率和後果,減少這種估計的不確定性。

(四)工程項目風險控制

風險控制是指利用某些技術來設法避開或控制風險,消滅或減少風險事件發生所造成的損失。風險控制的重點在於消除風險因素和減少風險損失。管理者可以採用風險迴避、風險轉移、風險自留、風險分散、風險降低和風險抵消等方法來進行控制。風險迴避是指考慮到風險識見的存在和發生的可能性,主動放棄或拒絕實施可能導致風險損失的方案。通過風險迴避可以在風險事件發生之前完全消除某一特定風險可能造成的損失。風險轉移是指一些單位和個人為避免承擔風險損失,有意識地將損失或損失轉嫁給另外的單位或個人去承擔。風險轉移有控制型非保險轉移、財務型非保險轉移及保險轉移三種形式。風險自留是一項組織自己去承擔風險事故所致損失的措施。風險分散是指投資項目時,橫向項目有不同的層次結構,縱向項目有多樣性,有利於分散風險。風險降低是指降低風險發生的概率和儘量降低損失。採用風險降低的控制方法對工程項目管理者是有利的,可以使項目成功概率大大增加。風險抵消是指將一些風險加以合併抵消,以便降低風險損失。