当我们经过反思，对生活有了新的看法时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我们就可以提高对思维的训练。那么要如何写呢？下面是小编收集整理的学习培训心得体会9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学习培训心得体会 篇1
通过听教学专家教授的讲座，结合自已从教的教学经验，我深深地认识到上好一堂体育课并不是一件轻易的事，这里面需要任教教师付出辛勤的汗水和智慧。下面我说一说学习的感受：
一、新的课标对教师提出新的要求。
体育教师要支持“健康第一”的指导思想，要注重激发学生的运动兴趣，培养学生终身锻炼的意识。
二、我认为教师上好一堂体育课应有一个明确的目标。
就是通过上这堂课，我让学生学会了哪些内容，达到了什么样的目的。如果教学目标没有完成，那么，不管教法多好，教态多么美丽动人，这堂课注定是不成功的。一堂课上完，学生学会没有，有多少人基本学会教师一定要心中有数。
三、在教学过程中，一定要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。
教学过程要求是师生互动，这里面需要解决两个问题：一是教师包教，教师在教学过程中，大量地向学生传授
一些技能、技巧和锻炼方法，而学生缺少主动参与、探究和合作学习。另一个问题是采取“放羊式“教学，教师上课后给学生发放体育器材，让学生自已去玩，这就容易发生安全事故。因为学生的身心发展毕竟还不成熟，尤其对国小生来说。所以，教师在教学过程中一定要深入到学生中去，起到组织、主导作用。
四、兴趣是最好的老师。
学生在体育学习过程中充满兴趣，这个学习过程是愉快的，学习结果也会令人满意。但要避免片面追求热闹场面，简单地认为学生笑了、动了、气氛热烈了这就是好课。体育课不是单纯的玩，它要求在玩的过程中，学会体育知识和技能，教会学生怎样学习。
五、教学内容更贴近生活、贴近实际，尤其是国小体育教学。
比如在跳跃这节课中，我就采用了模仿青蛙跳为教学内容。因为孩子们都见过青蛙，而且也喜爱青蛙，在这节课中，我用情景式教学法，通过讲述故事、创设情境，结合现实出现的“捕蛙”情况，让学生去讨论研究和处理。学生在这节课中练习了各种跳跃动作，掌握了跳跃动作的技巧的同时也培养了孩子们在情感、合作、环保几方面的意识。
六、组织纪律性是学生学习的保证。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，体育课上对学生服装、整队集合、解散、练习中等，一定要严格要求，使学生养成良好的纪律习惯，否则就容易产生教学事故、突发事件等，给正常的教学工作带来隐患。
七、场地、器材是体育课教学中的重要辅助手段。
教师在教学过程中要选择适宜的运动项目，充分利用、开发现有的场地、器材资源，最大限度地让学生掌握体育知识和锻炼身体。 总之，我认为上好体育课的一个重要前提就是教师本人要爱岗敬业、热爱本职工作，这样才会释放自已全身的能量，扑到教学工作中去，才会教好课，才能教好学生。
学习培训心得体会 篇2
我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。
我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁)做不好自己的工作吗?
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“中水电人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉!
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：
1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们
逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，
在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩!
亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!
谢谢大家!
国际业务一部
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学习培训心得体会 篇3
学习了“三生教育”的课程之后，我深刻的认识到了生命可贵，生存的美好，还让我们了解到很多生活的乐趣。带我们发现美，体味生活中的爱，去发现那些细微的感动。花瓣在桌上留下鲜艳的痕迹，使人心动不已；李易安的“旧时天气旧是衣，只有情怀不似旧家时”又让人感慨；甚至《圣母抱基督哀恸像》中圣母脸上那沉睡中含蓄的悲情也深深打动着很多人。
生活是种方向，也是目标。无形中牵引着我们向前迈进。睁开惺忪的睡眼，闻到阵阵香味的早餐；干净街道旁的青青碧草；困惑时朋友的援手，都让我们想到了感谢，感谢父母的关爱，感谢小草为环境增添了优美，能让我们更舒适地生活，感谢朋友之谊生活需要我们诚心对待，用心去感悟生活的意义。风雨来了，要守住门。苦难来了，要守住神。面对日常生活的消解，要守住诗。面对夜夜来临的黑暗，要守住灯。这样我们才可以禁受住生活的磨练和考验，使自己变得更坚强，更好地面对生活。
生命为前提和根本，生存为基础和关键，生活为方向和目标，这样的“三生教育”，不管是对学生还是老师，都有着很大的意义，因此我们应该更好、更全面地宣传和贯彻下去，把它做到实处，让我们的世界到处充满爱，充满欢笑。
“三生教育”走进人们的生命世界，帮助我们正确面对生死问题，有效地促进我们的珍惜之情感，珍惜之能力，珍惜之行为。培养自主选择，自我负责的意识与能力，对自己，他人与社会负责。引导我们面对现实，拥有“生活会继续下去”和“这就是生活”的态度。让我们知道生活不仅有鲜花，也有坎坷。面对生活困境，确立生命第一位，让我们在沉重打击或无能为力时仍对生活生命怀有希望。
“三生教育”不仅让我们意识到生命的美好，而且帮助我们意识到生命成长的过程就是不断克服困难，磨难，痛苦与无奈的过程，帮助我们学会接受，正确对待和处理能引起负向情感体验的能力，敢于正视并承受对生命的全部威胁以及不可预料的不幸。
“三生教育”帮助我们学习希望。生活本身是难以预测的，有许多意外与不可避免的事发生，要我们在各种灾难面前，在茫然不知所措的情况下，在孤独寂寞中，在各种艰难处境中，在大病侵袭时，在突遇“灭顶之灾”时等，仍然能够憧憬未来。
由于大学生处于身体成长和生理机能发展的高峰期，朝气蓬勃，热爱生活，兴趣广泛，但又不顾条件允许急于满足条件需要容易造成失败和挫折甚至误入歧途轻视自己的生命把痛苦留给家人。而生命教育就帮助了我们树立正确的生命观和价值观，让我们牢固树立尊重生命，热爱生命的价值理念，真正领悟生命的本质与价值。
由于我国大学还未开发出一套自己特有的知识理论体系对整个大学教育与理论与知识的依赖也不强。造成了理论与实践的脱离。造成了大学生基本生存意识的薄弱，生存技能的欠缺。当遇到突发事件大多数人都是慌乱紧张手足无措，不知如何处理严重的甚至会散失救援的最佳时机而失去宝贵的生命。生存教育则帮助学生增强了生存意志和提高生存能力，使我们在知识层面上把握生存规律，在意识层面上强化生存意识，在实践层面上提高生存技能，学会应对生存危机和摆脱生存困境，能够合法，高效和较好的解决安身立命的生存问题。生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。所以珍爱生命，提高我们的生存技能让我们的生命在闪耀中现出绚烂，在平凡中现出真实。
随着改革开放的浪潮进一步推进，我国的经济也实现了质的飞跃，但也出现了物质文明和精神文明的不平衡。物欲攀比之风开始再我们纯净的校园盛行，大学生基本在校园学习，基本没有固定的收入，每个月的经济来源大都是依靠父母寄来的生活费，大学生每个月开销巨大不止会加重父母的负担，而且也不利于大学生养成健康生活和绿色生活的基本生活方式。通过生活教育,使我们认识到了生活的意义,热爱生活,奋斗生活,幸福生活;让学生理解了生活是由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体;帮助我们提高生活质量,培养自身的良好品德、行为习惯、爱心和感恩之心,培养了学生的社会责任感,形成立足现实、着眼未来的生活追求;教育我们学会正确的生活比较和生活选择,理解生活的真谛,能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作与生活的关系。
所以我们更应该热爱生活，感受生命，这是是我们与生俱来的权力，珍惜这份权力，也是我们的使命和职责，生活是快乐之本，生命，那是自然给人类去雕琢的宝石，生存，则是去展现宝石的价值。尽情地享受美好的人生，在生活中寻求人生的真谛，人生的价值也将得到完美的体现。
学习培训心得体会 篇4
作为一名最基层，能够参加这次全国培训班，我感到非常荣幸，虽然在基层工作这么多年，但参加这样高层次、高规格、高水平的集中学习，这还是第一次，因此，自己倍加珍惜，全心投入，严格要求，紧紧把握，力求学有所得，学有所获。这次集中学习，虽然时间比较短，但安排的学习内容非常丰富，学习期间，各位领导、各位专家、各位学者的授课，都给我们留下了深刻难忘的印象，对我们更好地把握当前社会形势、掌握工作理论、提升工作能力、全面做好基层司法行政工作具有很强的现实指导意义。一是进一步明确了工作方向。各位领导的讲话，高屋建瓴，站在全国和全局的高度，为我们基层工作的改革和发展，理清了思路，指明了方向，明确了目标，使我们对基层行政工作的改革发展坚定了信心，进一步增强了自觉做好基层司法行政工作的积极性、主动性。二是进一步开阔了工作视野。这次培训班，在加强理论和业务工作指导的同时，也为我们县级行政工作提供了广阔的交流平台,结识了许多来自全国基层工作一线的同行，并通过加强相互间的交流，学到了各地先进的工作理念、工作经验和工作方法，也让我们在交流中,开阔了思路，达成了共识，对进一步提升工作能力，全面改进各项业务工作必将产生积极的推动促进作用。三是进一步增强了责任意识。通过学习和交流，使我对基层工作重要性有了更为深刻的认识。基层工作处于化解矛盾、推进社会管理、维护社会稳定的第一线，在构建社会主义和谐社会中的地位和作用不可替代。特别是在当前矛盾凸显期和社会问题高发期的新形势下，做好基层工作，使命光荣，任务艰巨，责任重大。作为一名最基层局长，一定要切实增强责任感，牢记使命，恪尽职守，为推进和谐稳定社会建设努力工作，作出应有的贡献。
通过此次学习培训，无论是在提升基层工作的理念上，还在三项重点工作的全面把握上，无论是在基层工作机制方法的创新上，还是在自身能力素质的提高上，都感觉收获颇多，获益匪浅。理念指导工作，认识引导行动。在今后的工作中，我将把这次集中学习作为加油站，作为工作事业新的起点，以更高的境界，更新的理念，更大的力度和更实的作风，脚踏实地，埋头苦干，奋发有为，努力工作，为不断开创基层工作新局面贡献力量。
具体工作中，主要是把握好三点。一是要牢记使命。工作直接关系着社会和谐稳定，关系经济健康发展，关系着百姓安居乐业。作为基层，要切实增强使命感，以对党的事业高度负责，对人民高度负责，对岗位高度负责的精神，切实做好基层各项工作，切实承担起推进当地事业健康向前发展的重任。二是要服务群众。“利为民所谋方能固本，情为民所系才可厚根。”无论是人民调解、法制宣传，还是法律服务、社区矫正工作，都必须坚持遵守“一切为了群众，一切依靠群众”的工作原则。如果脱离群众，离开群众的参与、支持与配合，工作将难有开展、难有作为。近几年来，我们开展了“法律服务便民”一系列活动，有效提升了法律服务质量，受到了人民群众的普遍欢迎和好评。在今后的工作中，将继续保持同人民群众的深厚感情，不断增强做好群众工作的本领，深入到群众中，想人民群众所急，帮人民群众所需。三是要打牢基础。维护社会持续和谐稳定，关键在基层，重点在基础。把抓基层、打基础作为固根本、稳全局的重要举措，以硬措施落实硬任务，努力把维护和谐稳定的基础打牢夯实。坚持抓基层，深入推进镇村两级调解组织规范化建设，进一步提高基层的矛盾调处控制能力；着重打基础，着重在人民调解与司法调解、行政调解的具体运行上建机制，推动“三调联动”工作取得新成效；不懈抓队伍，积极稳妥推行调解员持证上岗、等级化管理和聘用等制度，不断增强队伍新活力。
学习培训心得体会 篇5
开学初，我们参加了暑期新教材学习培训。通过学习冯老师关于新教材教学方面的论述感触颇深，下面说说一些心得体会。
物理是一门以实验为基础的自然学科，它与社会生活联系紧密，以物质的结构、物质之间的相互作用和其运动变化规律为研究对象，具有科学性、实用性、趣味性等特点。这里，我想从实验教学方面谈谈：
1、利用物理趣味实验激发学生求知欲
兴趣是最好的老师。国中学生对生动形象的物理实验普遍怀有好奇心和神秘感，合适的实验不仅能帮助学生理解和掌握知识，而且能激起学生的兴趣，启迪其思维定向探究。
可以是利用惊奇实验导入新课。这是一种相当普遍的实验导入方法。利用学生意想不到的奇特现象，唤起学生的注意，引起学生思考，从而产生强烈的求知欲望而导入。
也可以在教学过程中利用实验引发新的问题，使教学信息具有新奇性，从而使学生产生好奇心和求知欲，极大地激发了学生的探索动机和兴趣，有利于培养学生的创新意识和解决问题的能力。
2、培养学生动手实验的能力
国中物理实验是学生将来从事科学实验的起点。因此，在物理实验课的教学中，必须重视培养学生的实验技能和独立工作能力，使学生养成良好的实验习惯。每次作实验时，教师要指导学生弄懂实验原理，学会正确使用物理仪器，掌握计数、读数和处理实验结果的技巧，能够通过分析、推理得出正确结论。这样通过实验，不仅有效地帮助学生领会物理知识，更重要的是通过观察实验现象，分析和解决实验中的问题，能够培养学生的创造性思维能力。
3、有效利用学校实验资源并积极开发课外资源
我校现已完成标准化实验室建设，各种实验器材充足，能有效地满足教学的需要。教学中我们必须有效地将这些实验室资源用于教学中，努力创造“学中做”“做中学”的学习氛围。一方面培养学生动手动脑的能力，一方面激发学生对物理知识探索的欲望。促进其主动学习。
同时也不局限于实验器材，就我们使用的物理实验教材上所列的新增随堂实验器材就达百余种，这还不包括延伸至课外的学生自主开发的探究内容，实验室的设备也不能完全满足，所以我们在教学中大力倡导教师和学生自己动手自制教具学具。从某种意义上说，这是一种特殊的、直观的实践，学生在动手完成各种小实验、小制作过程中，思维异常活跃，学习欲望高涨，参与意识增强，都迫切地希望进一步探索问题。通过实验，学生学习到的物理知识就比较深刻、牢固。教师要鼓励学生做好这些课外小实验、小制作，这样激发了学生动手实验的兴趣，同时也推动物理教学向前发展，是实施创新教育的重要途径。
总之，物理教学不仅是知识的传授，更要注重能力的培养与科学精神的塑造。作为一名物理教师，我们必须要用活的思想、活的思维、活的方法、活的语言来面对一个个活的课堂，做到教学相长。
学习培训心得体会 篇6
20xx年9月21号到25号期间，我参加了辽宁省团委举办的高校KAB创业指导培训班。这是我今年第二次报名，第一次由于一些原因没有报名成功，所以我对这次的机会特别的珍惜。虽然只有短短五天的时间，但是我学习到了很多知识，改变了我原有的思维方式，收获到了很多感悟。
一、转变了对创业的认识
之前看过一期《财经郎眼》，郎咸平对创业这一项持一个基本反对的态度，所以很长时间以来，我对创业都有一定的误解，觉得创业是一项很冒险的事情。但是通过五天的培训，我发现创业却是一件特别能够使人具有激情和冲劲的事情。尤其是有一节学员示范课中，我和小组成员通过头脑风暴法确定创业项目，我们当时给定的名词是T恤，最后我们的产品是宠物亲子装，那一刻特别有真正去创业的冲动。
二、理解了创业教育的内涵
通过五天的培训，我认为KAB创业教育的总体目标是要培养"企业家型"的复合型人才。KAB创业教育是以人的创新能力和综合素质培养为核心的广义的创业教育和以具体的操作技能为主要目标的狭义的创业教育。不仅使培养创业意识，正确认识企业在社会中的作用和自我雇佣，更是提供创办和经营小企业所需的基本知识和技能，使学生能够在中小企业以及缺乏正规就业机会的环境下有产出的工作。KAB的`创业培训教育，就是培养学生成为拥有许多优秀品质的职业人。
三、掌握了KAB讲师的基本能力
这次五天的培训课程有三位老师为我们授课，有理论介绍，也有情境模拟，通过不同的学习方式使我了解了作为一名创业培训师需要掌握的培训原理、培训方法和培训技巧。
1、创业教育培训原理
学习是改变通过经验形成的行为方式的过程。通过创业培训，需要让学员知道现在所学的知识有什么用处，要让他们有参于控制学习过程的渴望。在培训过程中，要把经验与理论相结合，同时也需要和学员进行交流，并且要经常得到他们的反馈。
2、参与式培训方法
在我们的培训过程中，除了理论教学，还有一天半的案例教学，每个学员都参与其中，通过案例教学能够更加快速地理解知识。创业培训的方法主要有有头脑风暴、讲授、游戏、情景模拟、讨论、角色扮演、案例分析、自我分析等培训方式。通过老师们的讲解和学员之间的互动也基本掌握了这些培训方式如何使用以及这些方式的优缺点。
3、肢体与语言相结合的培训方式
语言表达是任何一位老师都有所要求的，要讲解通顺，有重点和难点，做好总结。通过控制讲话的音量、音调、节奏、停顿等交替变化，比如老师所讲的身体微微前倾等方式，尽量吸引学生的注意力，调动学生的积极性。此外还有一些肢体动作等非语言表达，这些肢体动作或者采用道具的形式能够更好地说明要讲授的内容。
四、发现自身的不足
通过这次的培训，让我很好地了解了自身的不足之处，印象最为深刻的就是在模拟帽子加工厂时，我作为第二个谈判代表，依然没能根据第一位谈判代表的经验及时调整策略，没能发现更好的沟通方法，使得最后我们工厂的盈利为负值，这是由于自己对形势观察不明确造成的，也是我在今后的工作和学习中应该改正的。
学习培训心得体会 篇7
行政执法对于维护百姓的利益，维护政府的形象都能起到积极的作用。随着区域经济竞争进一步激烈，以提高城市综合竞争的高度，对行政执法工作提出了更高更新的要求。这就要求我们在工作中强调文明执法，改变工作态度，转变执法理念，增强文明执法意识，坚持以人为本，依照法律法规执法，坚持教育与处罚相结合，坚持严肃执法与文明执法相结合。
一、坚持以人为本，实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自己的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。
二、端正服务思想。执法人员要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对事业的执著追求，本着执法为民的宗旨，逐步与执法对象由对立关系变成合作关系。
三、规范服务程序。在查处违法行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少行政执法工作的阻力。
四、加强执法队伍建设。在当今知识爆炸的时代，知识更新的步伐不断加快，在这种情况下建立学习型执法队伍是时代发展的必然要求。凡是时代发展的新知识，都是执法人员应该学习的内容，这就要求在学习中要投入更大的精力，与时俱进，不断开创学习研究的新领域。
总之，只要始终坚持以“以人为本，文明执法”思想，不断探索文明执法工作，加速推进学习型执法队伍建设，我们就能赢得人民群众对交通执法工作的支持，为建设文明富裕秀美和谐宜都做出更大贡献。
学习培训心得体会 篇8
时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了两年多的时光，在中油这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中油这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。“为顾客提供全员、全面、全心全意的服务”这是我们中国石油的服务宗旨，也是我们加油站一线员工的服务准则，我们全心全意的为顾客提供细致、周到的服务，尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常还是会碰到各种素质不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。这使得我曾经一度产生了我们为顾客提供的全心全意的服务是一种无用功，没有客户会受到感动而认可的消极思想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧”作为座右铭来开导自己。随着时间的推移和跟顾客接触的深入，使的自己慢慢的改变了自己的消极想法，让自己更加投入的做好为顾客的服务工作。
年月25日下午，我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作，整个人疼的脸色发青，我们立即准备送她去医院，就在我们在路边着急的等出租车的时候，一位老客户驱车经过时看到了，立刻停下车来，问明原因后，帮我们一起将她送至医院，并十分帮忙挂号，拿药水等等，直至安置妥当后才离去。同时在其住院期间，有很多顾客纷纷打电话来慰问。看到这一切，我觉得十分的感动，在感动之余，我发觉自己原来的想法是多么的片面，多么的错误。是的，在我们面对的客户群体中是有那么些自以为是，以自我为中心的人，但那毕竟只是少数，绝大多数的客户还是认可了我们的服务，在内心里把我们当作了他们的朋友，而不只是单纯的商家和客户的关系。小陈之所以能得到这么多客户的关心和认可，也正是因为她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利的服务。
在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖自己的道德和人品，然而在年10月2日这天却给我留下了深刻的难忘的印象。
学习培训心得体会 篇9
刚刚来到xx医院的儿科时，我被这里的环境惊呆了，但是又泛起一股喜悦，今后在这样的环境里工作，再苦再累我也不会有任何的抱怨。医院的各个诊室布置的相当富有童趣，我路过的每一位护士脸上都洋溢着笑容，兜里还有一些爱心贴纸，连橱窗里的毛绒玩具都仿佛在对着我在笑，如果不是这里人们身上还穿着护士服和病服，我还以为自己来到了儿童乐园。
在实习的前两天主在适应环境，了解自己今后的工作内容，在这两天的时间里我慢慢体会到了这样做的好处，也感受了医院浓厚的人文氛围，对待儿童的爱心和认真，这也是我在以后工作也要做到的。
一周以后，我渐渐适应了在这里的工作，给各位小朋友的医嘱工作非常有意思，这里的每一位小患者都让我忍不住露出笑容，不忍心太过严厉的说他们。在这里跟着我的带教老师学习很多新的知识，不同于专业的护理，而是一些文书方面的工作，住院以及出院的手续办理，和小病人、和家属之间如何进行有效的沟通，让我受益匪浅。而我在这里也看到这里每一位医务人员的认真负责，他们用对工作的热情感染着我，耐心的指出我在工作中的错误，让我爱上了在这里工作的感觉。
熟悉了手边的工作之后，老师突然对我说，要多练练给头皮针，过段时间让我自己给患者扎针。我其实非常的忐忑，我没有实际操作的经验，害怕自己做的不好，看着病房里乖巧可爱的孩子，我定下决心一定要练好。在空闲的时间通过模拟血管练手，找到怎么下针的技巧和感觉，还去请教前辈有什么独特的经验能够传授给我，缓解我焦急的思绪。所幸不知道是不是上天也在帮我，等到实践的时候，我不断地给自己打气加油，一次就成功了，成就感充斥在我的心间，我真的做到了。
实习的生活一天天过去，我在一天天的进步，让我对自己充满了信心，待在这里这么久也让我的感触更加的深刻，我还是有很多的缺点，我希望在今后的日子里能够给儿科的患者带来更多的快乐，更好的护理，让他们能够痊愈。