員工個人工作計劃【精】

光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢?以下是小編整理的員工個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

員工個人工作計劃【精】

員工個人工作計劃1

20xx年新的一年,對剛成立二年多的**電氣裝置有限公司**分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,如下:

(一)建立“服務形象”

嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,

(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的'態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴

按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)

以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支援與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。

員工個人工作計劃2

一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、

bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多瞭解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

4、主動加強與個人業務的聯絡,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的.安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

3、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將員工培訓工作計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉 變。

員工個人工作計劃3

好的開端是成功的一半,在新的一年裡結合自身能力對20xx年的成長進行規劃,亦是計劃性成長,勤奮務實實現付出與收穫。

在軟體行業裡,業務是創造產品或專案的燈塔。為了保障產品或專案業務模組開發,我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在20x年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習,其中對收費業務達到基本掌握,對專案或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。

在學習的過程中,多向諮詢服務中心xx或客戶xxx學習。積極參加公司內業務培訓,抓住並把握到客戶現場的機會實現與客戶面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。

計劃在20x年內必須掌握國家電網下的智慧電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究,瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習,提煉依附類專案或工具。

如果說軟體產品和專案的'基礎業務是“肉”,那麼技術平臺就是支撐整個專案或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經濟效益)。

新的一年裡結合現實對專業技能突破,提升自身專業能力。更好的為創造公司利益,做出如下計劃:

1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作,保障各經營單位xx利益,評估市場效益。

2、在工作中提煉公司技術積累,為沉澱公司技術平臺做貢獻。20x年計劃將xx類產品的xxx通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。

3、在工作中實現對xxx技術平臺的運用,熟悉技術平臺涉及技術並掌握使用。

4、根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行,其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。

5、計劃保障產品維護和研發有:“充值一體化平臺”,“xxx系統”,“抄收一體系統”等。

成長的進步需要臺階,20x年就是成長進步的臺階。結合現狀必須提升個人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裡我會更加鍛鍊、強化自己,計劃xx到達涉及營銷專案或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下:

1、提升專案組織管理能力,掌握編寫一般技術資料文件的技能。

2、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術或業務類對公文件。如(“解決方案”、“技術模型”、“xx時序圖”)

3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。

4、優化工作管理模式,執行公司的規範建設,積累社會、工作經驗,達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在20x年我應該抓住機遇,在公司利益驅動前提下實現自身價值。

員工個人工作計劃4

一、分析裝飾公司

根據南京裝飾行業客戶資訊將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發展中高檔裝飾公司!

二、準備好資料和名片

在已經對目標公司初步瞭解的基礎上,進行上門拜訪,找到關鍵負責人例如材料部經理,洽談合作的可能性!對於無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!

1、對已經有的設計師名單,進行地毯式的電話、簡訊、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設計師!

2、對於設計師進行差別化分析:個性,愛好,設計和接單能力等,篩選有能力的設計師,再根據不同的特點,有針對性的與其接觸,儘快的建立起合作關係!

3、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計。

4、將設計師進行分類:(1)注重返點;(2)注重設計效果;(3)以上兩者兼顧的!

5、在合作中,與設計師深入溝通,及時報備客戶資訊,避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。

6、優化單點結算機制,縮短返點申請的時間,迅速、及時的將返點結算到位,這樣可以保證那些注重返點的設計師,在以後還是重點推薦我們的產品。

7、對於注重設計效果的設計師,在上門拜訪以及後期溝通過程中,重點放在我們產品的文化,設計理念、風格等,確保他們在推薦產品時優先考慮我們!

8、針對現在的小區瞭解南京小區的交付情況,針對重點的中高階小區,設法聯絡版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購

9、與所有店面溝通好,在零售中發現中高階小區,以及對應的領袖人物,這一點在小區團購中非常重要(在服務好前幾戶業主之後,對於發展該小區後期團購活動非常有幫助)。

10、裝飾公司有自己的小區開發團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。

11、按家裝簽單產值800萬元計算,每單按半包性質5、5萬計算,設計部全年簽單146個,每月簽單12個。

12、按目前設計部14、5%的簽單率計算,市場部全年要完成諮詢的準客戶1006位,每月完成諮詢的準客戶為84位;如果設計部在明年能夠加強人員素質教育,加大培訓力度,提高設計師的.簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成諮詢的準客戶達到503位,每月完成諮詢的準客戶為42位;按有效諮詢準客戶率為83、3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達到客戶流量為604位,每月要達到客戶流量為51位。

13、按開工率為65、5%、家裝產值800元萬計算,公司全年簽單產值為1221、37萬元,如果設計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產值為941、2萬元,淨產值為800、02萬元,比目標淨產值還要超出120、02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的準客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大,行業比較專業的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩定的業務員,市場部還要儲備3位定向業務員作備用,隨時可以補充的。

四、工作規劃

1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

業務人員出工地,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養業務人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養業務人員發現問題,總結問題目的在於提高業務人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的臺階。

4、努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力,協助業務員在十五天內掌握量房技巧,三個月內熟練掌握cad平面設計方案,能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。(業務員的學習計劃在業餘時間完成)

5、充分發揮業務員的潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

五、目標分配(按家裝簽單產值分配)

1、電話營銷明年的目標200萬元,市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元,工程部工程監理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元,市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤裡搞活動接待的客戶,包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網路銷售明年的目標50萬元,全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元,客服部接待的上門客戶。

六、目標實現管理辦法

1、根據xx市房地產分佈示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態,交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區,業務員分三個小組,兩人一組負責一個片區,把明年的目標轉化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區,每一個樓盤,每一個小組,每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態表,交房記錄表,業務員跟進進度表,業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析,市場部要及時到樓盤物業瞭解。

3、市場部業務員每天有日誌,週週有計劃,月月有總結,季度有市場評審分析。

4、市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支援,各個部門緊密配合,各位同事的協助,相信市場部明年是有能力完成目標的。

員工個人工作計劃5

今年是我進入xx企業工作的第一年,為了我能在工作中少走彎路,也為了少給同事以及領導們惹麻煩,更是為了我能進步的更加迅速,我就必須制定出符合我自身條件的工作計劃:

由於我還是一個新入職的新員工,對於公司的一切都是那麼陌生,對領導陌生,對同事陌生,對環境陌生,對工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業務流程,知道他們的主要工作方向以及辦公理念,先是要把自己在辦公室的崗位職責搞清楚,弄明白,這樣才能不去過多的麻煩同事來幫助自己,比較現在我誰都不認識,誰也沒有義務來幫我,我要是時不時的就向別人提問,只會一股腦的讓被人對我產生反感之意。其次我要清楚在企業辦公室辦公的規矩,比如說能不能看手機,能不能吃東西,能不能稍作休息等等,免得惹來領導的批評,否則我在公司的第一印象就這麼完了了。

入職階段的工作準備完成之後,就需要我們去參加公司的崗前培訓,我在公司的.工作崗位是辦公室文員,這可是辦公室的核心人物,起到了同事跟領導溝通橋樑的作用,辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務,為了我能儘快的熟悉工作流程,參加公司的崗前培訓是非常有必要的,我也要利用好所有的空暇時間,跟公司各位同事打好關係,最起碼是需要跟每一個人都相互認識一遍,這樣有利於日後工作的開展,處理好跟辦公室各位同事之間的關係也在我的工作計劃之內。

最後就是讓自己的工作能在一週之內走上正軌,不辜負領導對我的信任,前一週算是我對工作的適應期,跟同事以及領導的磨合期,一週之後必須要以一個正式職員的身份來要求自己,絕不允許自己出現工作失誤,犯錯的情況,更加不允許因為自己影響到辦公室的工作進展,辦公室文員的工作看似種類繁多但是沒有一件是非常棘手的,都是可以花時間就可以搞定的,所需要的只不過是我在工作中的專注力罷了,所以我每天的工作狀態一定要是最佳的。

這個工作計劃是循序漸進的過程,如果我嚴格的按照上面的來進行,我相信我能十分順利的在企業開展自己的工作,也會十分順利的勝任自己的這個崗位,這也是我根據自身的能力以及條件來制定的,絕對不會存在勉強自己的地方,最關鍵的是這份工作計劃能起到監督自己的工作的作用,讓成為我在工作中的一大動力,最後再不切實際的給自己制定最後一個計劃,希望自己在兩年內,用自己的工作能力得到領導的賞識,成為辦公室的負責人,這一條我只能是盡力而為。

員工個人工作計劃6

一、明確制度

為了更好地融入到當中,也避免在日後的工作中出現碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個方面,提高自身對制度的認知。

1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理條例》,並做好重點標記。

2.對重點部分進行復述。

3.在第一個星期中完成熟記。

二、調整工作態度

作為剛進的新人,自身對於的業務並不是很熟悉,但經過上級和身邊同事的幫助後,要將每一個部分認真記住,做到事無鉅細,對於強調過的重點要做好記錄,不要在同一個問題上反覆詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務都要做到認真到每一個細節。

三、完成的工作

目前階段,更多的是對業務的熟悉,工作任務並不複雜,為了保證完成的質量,現將目前手中的工作做如下拆分。

1.對任務進行歸類劃分,確保工作的銜接。

2.對不同的任務進行輕重緩急的劃分,確保在有限的時間內,可以將效率達到最大。

3.在任務完成時要進行反覆的核對,至少兩遍,確保工作完成的質量。

4.做好任務規劃,在沒有任務銜接時,要提前告知上級領導。

5.學會做任務總結,每一份總結都在無形中完善自身的工作能力,善於總結並發現問題,確保今後不會發生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今後的工作中也可以著重注意。

四、思想建設

認真完成工作的同時,也不忘記對自身思想的建設,只有緊跟時代的.步伐,才不會被時代所落下,也可以保證與同步前進。因此在工作中時刻提醒自己,要存在團隊意識,加強自身的責任感,問題出現時及時解決,不推卸責任。在工作中將計劃的內容,真正的落實到實踐中,並及時完成。

以上,是我作為新員工所做的一份計劃,或許在這份計劃中還存在一些遺漏的方面,那麼在接下來的工作中,我也會盡可能的去發現,並加以完善,在接下來的工作中,我也會嚴格執行自己制定的計劃,對於即將迎來的新挑戰,我也已經做好準備了!

員工個人工作計劃7

這幾天,不時收到人力資源管理師認證學員的郵件,大多數詢問的是怎樣制訂20xx年員工計劃。歸納起來主要是其策劃思路?從何處著手?著筆在哪裡?筆者認為:每個企業的經營戰略和資源條件都有所不同,應當切合實際和當量力而行。

策劃方面:員工計劃應著重其當前和發展的相輔相成,即是以企業中短期人力需求與平衡為原則,通過組織職業生涯管理來提高企業人力資源質量,發揮人力資源管理效率。同時,緊密個人發展願望與組織需求的結合實現以激勵為手段,企業與個人共同的發展目的。

進一步說,人員計劃,以當前來說,是以人員補充計劃去連線其它專案的。是根據其內外部環境的變化,接各職能部門用人需求,以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程。

著手方面:可從專案上考慮,包括人員補充、培訓開發、人員分配、人員晉升、工資獎勵、勞資關係等計劃。它與企業人力資源政策是密不可分,用什麼人做什麼事。而且通過獎、懲、升、降、轉退等異動管理,尋找與發掘更多具有潛質的員工,讓他們得到在更大程度上發揮。換言之,就是從預期的策劃,做到與規劃匹配、且專案清晰、環節暢順和實際有效。

著筆方面:以確定計劃期內的員工人數和補充需求量時,側重各部門的特點,按照各類人員的`工作性質,分別採用不同的方法和策動計劃。具體包括:補充人數、型別層次、資格條件、招聘形式、培訓開發、、部門編制、任職資格、適合人員、人才儲備、發展方向、晉升標準、工資獎勵、薪資調查、內部評價、績效考核、勞資關係、員工滿意度和參與管理的提案制度等。

筆者的顧問心得和分享是,無論是策劃思路?何處著手?著筆哪裡?都必須緊緊圍繞企業自身的經營戰略和資源條件,核心評價在於企業的員工計劃能否贏得大多數中基層的認同,關鍵在於其能否為員工創造彼此適合的工作環境,應注重以下三點:

第一點,應切實考慮企業當期的資源條件和獲得最大限度的支援,從機制和程式上創設更多條件。比如,如何確保員工能夠持續受到企業的重視與培養。

第二點,為每一名員工提供一個不斷成長和營造個人最大適應性,以及建立良好的競聘職位和機會,使他們能夠爭取發揮自己更多的潛力。操作上,爭取把被動的工作情態,變為主動態勢。

第三點,著眼於為未來(起碼是中短期的1-3年)的企業生產經營活動預先準備人力,持續和系統地分析企業在不斷變化的條件下對員工的需求,比如,開發和制定出與企業效益相適應的考核和晉升方案。

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員工個人工作計劃8

一、對於銷售工作的熟悉

1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理,對績效計劃績效執行績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好專案配合,並可以和同行分享行業人脈和專案資訊,達到多贏。

6、先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

8、努力保持x同事關係,善待同事,確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃及每日的工作量。天天至少打30個電話,每週至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通湧堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,打算一些有對方感愛好的話題,併為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考,併為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的.專案運作。

4、做好天天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。

5、填寫專案跟蹤表,根據專案進度:前期設計投標深化設計備貨執行驗收等跟進,並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進,至少一週回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,打算施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

11、貨到現場,等工程安裝完裝置,申請技術部安排除錯人員到現場除錯。

12、提前打算驗收文件,驗收完成後及時收款,保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。

客戶同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。

員工個人工作計劃9

成為銀行櫃員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對於自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現在簡單說一說自己四月工作計劃。

一、在服務方面

積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對於很多業務不瞭解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問題出現,

很多老人由於眼花耳聾等原因,在辦理業務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。

服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態度來完成,這就是今後工作的方向,三月的'工作已經過去,在三月我做的不夠,到了四月份我一定會做到認真努力。

二、工作方面

每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對於領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。

三、心態方面

調整自己以前的心態,過去心態不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫, 工作的效率心態都不好,為了改變今後會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態去做好每天的工作。

員工個人工作計劃10

提升必須一點一點的來,不能急功近利,現在我就從明年開始!我的新一年工作計劃如下:

一、在新員工管理方面

在對於在快速發展中的公司,工作量大是常有的事,所以在經常有一些員工提出了辭職的申請。好在在人事部的積極工作下,現在已經找到了一些新招聘的財務員工,雖然看著還有些經驗不足的樣子,但是都是非常有工作熱情的新人們。

對於新員工的培訓安排在xx開始的時候進行,在基本培訓後就交給幾個有經驗的老員工帶教。雖然現在財務部很缺人,但是對於不適合的人才還是要及時剔除。

二、關於現金的管理

公司每天都有一定量的現金入賬,在前臺的和財務部的賬單核對必須仔細,在去年就發生了一次問題。還好只是前臺的記錄失誤而已,但在之後也必須嚴格要求。

三、關於日記賬

在每日的賬單登記和核對方面,雖然在去年中沒出什麼大問題,但是在整理方面,因該更加的統一。在新一年要求賬單都按照調整後的整理規則整理,並要對之前的賬單都重新整理。這些都是工作量非常大的`工作,但是為了不讓因為整理方式雜亂導致找不到賬的是事情發生,這是非常必要的。

四、倉庫的管理方面

對於倉庫的管理一般都是非常簡單的,但是在最近一年來,公司的出入庫過於頻繁,非常有必要經常去進行清點,必須防止出現貨不對賬的情況發生!

其他的也差不多是照常工作,但是對於工作的節奏有必要好好的安排,在新一年也可以為員工申請一些福利之類的。總之,希望我們財務部能在新一年更上一步。

員工個人工作計劃11

在目前的社會,僅僅只擁有一份專業技力已經非常過了。

所以,要想提高自己的工作能力,首先要去學會拓寬自己的職業道路,不把雞蛋放入一個籃子裡,把力量均勻分佈,這樣可以大大減少在生活中的起起落落,擁有更加穩定的生活。

現在職場也正需要“七十二變”的你,而且還是供不應求的那種。

要充分改變過去的.觀點,這樣才能以一種謙卑的方式去學習更多的知識,才能提高自己的工作能力。

只有不斷豐富自己的職業能力,才能牢牢抓住飯碗,儘管這樣的做法可能會讓你處在一個被動的情況,但是,只要你堅持自我修養,就一定會有水到渠成的那一天。

要不然你終究是那個被淘汰的人。

員工個人工作計劃12

隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支援,使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對2月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

一、宗旨

本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二、目標

1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。

2. 根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜尋到的資訊,蒐集客戶資訊1000個。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標

三、工作開展計劃

眾所周知,現代房產銷售的'競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就

是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的資訊錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等資訊),目的讓客戶瞭解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買慾望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯絡溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下,可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。瞭如指掌

6..對每次面談後的結果進行總結分析,並向上級彙報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。

7.在總結和摸索中前進。

四、計劃評估總結

在一個月後,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

員工個人工作計劃13

新的一年即將要展開,也是應該對自己的工作有一個簡單的規劃,如此才能夠更好的讓工作進行得更加的有序,更是能夠督促我將自己的工作都完成好。以下便是我對新年的工作的計劃:

一、思想方面

在工作上的思想更是需要擺放在正確的位置上,要對自己的工作有更好的認知,明確自己接下來的工作方向與目標。對於公司對每一位員工的要求,都是需要仔細的研讀,在心中牢記,並且讓自己以要求來行事,真正的做好自己的工作。在工作上我也是需要嚴格的管理好自己,努力地讓自己在工作上去學習更多的知識,這樣才能夠真正的讓自己有所成長,有所收穫。

二、工作能力方面

新的一年,我也是需要更多的去提升自己,爭取讓自己對自己有更多的認識,明白自己的疏漏之處,這樣才能夠真正的讓自己在工作上有所成長,當然也是通過自己的不懈努力與奮鬥我也是可以讓自己得到成長與改變。通過自己對個人能力的把控與瞭解,讓自己真正的明白到在工作上需要去成長的方面,在平時的時間裡多多的向領導或是同事去請教,去詢問,這樣才能夠真正的收穫到成長,也是可以讓自己收穫到成長與改變。

三、個人習慣的養成

於我自己來說,我更多的'就是需要對自己的工作習慣有更好的認知,這樣才能夠真正的在自己的工作中對自己的生活有更多的認識,才能夠在工作中有更好的成績。在每天的工作開始之前就要對這一天的工作有一個簡單的計劃,這樣才能夠真正的讓自己在其中得到成長與收穫,並且讓自己更有計劃的進行,也方便了自己在工作完成後的檢討與反思。當然在完成工作的過程中,一方面要追求效率,一方面要求準確性,所以在工作完成之後是一定要進行檢查,這樣才能夠避免較多的錯誤。當然對於公司對各位員工的要求也是需要時刻提醒自己,尤其是時間的把控方面,不管是任何的時候都不可遲到與早退,只要是有事都是需要提前請假,向領導報備。

我希望新的一年的我是可以在工作中有所成績,在生活上可以更加的美滿,所以我定是會為了自己更好的生活去不懈的奮鬥。我相信全新一年的我定是可以讓自己收穫到較大的成長,真正的在生活上去提升自己,我相信未來的時光我也是會為自己爭取到成長的機會,讓自己真正的有所收穫,並且得到成長。

員工個人工作計劃14

首先,要針對員損耗是一個在連鎖企業經營中經常說到的字眼。業內人士普遍認為,如果超市經營利潤為1%,若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經營利潤就可以增長100%。那麼如何做好超市的防損管理?我認為應從內外兩個方面入手。

一、內部原因造成的損耗及防損

由於超市營業面積大,部門眾多,所以對員工的管理也相對比較散亂。因此,絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

二、加強內部員工管理

員工偷竊有多種表現形態,如內部勾結、監守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,使人防不勝防。

首先,要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,並公之於眾,嚴格執行。

其次,要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入,並自覺接受賣場防損人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場,應暫時存放在指定地點。

第三,對員工在上下班期間購物情況要嚴格規定,禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條,以備防損人員、驗收人員檢查。

三、強化員工作業管理

加強對員工作業的管理,規範員工作業的流程,儘可能把員工在作業過程中造成的損耗降到最低。

首先,由於大賣場經營的商品種類繁多,如果員工在工作中不負責或不細緻就可能造成商品條碼標籤貼錯,新舊價格標籤同時存在或POP與價格卡的價格不一致,商品促銷結束後未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等,這樣一來,某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品後投訴,不僅會在經濟上造成損耗,而且對企業的形象也極為不利。因此,大賣場裡各部門主管應給員工明確分工,每天開店之前把準備工作全部完成,如檢查POP與價格卡是否相符;檢查商品變價情況,並及時調換;檢查商品的保質期等。

其次,由於超市的特殊性,在經營過程中的零庫存是不可能的,倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

超市大批量進貨,會加大倉庫商品保管難度,雖然各部門有各自的商品堆放區域,但難免會“侵入”到對方的堆放區域。如果是非食品,商品相對容易保管,但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔,造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監督,負責管理零散商品的堆放,使倉庫管理規範化,減少倉庫裡的損耗。另外,賣場營業過程中由於顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,各部門可以針對這種情況在倉庫裡留出一小片地方作為退貨商品堆放區,並由專門的資深員工負責退貨和管理,把損耗降到最低。

第三,超市的收銀員作為現金作業的管理者,其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客藉著熟悉的關係,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;收銀員虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過,但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業紀律,並制定相關的處罰條例,嚴格執行。收銀主管要嚴格按程式組織並監督收銀員的交***工作,要認真做好記錄,以備日後查證。

第四,生鮮食品現已成為大賣場的一大賣點,除了有很好的利潤外,更以保質、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮:

首先,冷凍冷藏裝置要定期檢查,發現故障及時排除,一般每月3次為宜。同時,生鮮商品必須嚴格控制庫存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

其次,生鮮商品有些需當日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開始打折出售,以免成為壞品。

再次,生鮮商品的管理人員應徹底執行“翻堆”工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時,工作人員應儘量避免作業時間太長或作業現場溼度過高,造成商品鮮度下降。

四、外部原因造成的損耗及防損

超市除了內部員工的原因造成的損耗外,外部環境的一些原因也不可忽視,如供應商的不軌行為或顧客的'偷竊事件等。

首先,供應商行為不當造成的損耗,如供應商誤交供貨數量,以低價商品冒充高價商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結實施偷竊等。針對這種情況,對供應商的管理必須做到:

1、供應商進入退貨區域時,必須先登記,領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查後,交回出入證方可放行。

2、供應商在賣場或後場更換壞品時,需要有退貨單或先在後場取得提貨單,且經部門主管批准後方可退。

3、供應商送貨後的空箱必須開啟,紙袋則要折平,以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時,需經門店保安檢查後方可離開。

其次,顧客的不當行為或偷竊造成的損耗,如顧客隨身夾帶商品;顧客不當的退貨;顧客在購物過程中將商品汙損;將包裝盒留下,拿走裡面的商品;還有將食物吃掉並扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,賣場的工作人員必須做到:禁止顧客攜帶大型揹包或手提袋購物,請其把揹包或手提袋放入服務檯或寄包櫃。顧客攜帶小型揹包入內時,應留意其購買行為。同時,定期對員工進行防盜教育和訓練;要派專門人員加強對賣場的巡視,尤其留意死角和多人聚集處;對貴重物品或小商品要設櫃銷售;顧客邊吃東西邊購物時,應委婉提醒其到收銀臺結賬。

儘管顧客偷竊是全球性的難題,但如果採用一定的措施還是會收到一定成效的。

超市防損耗管理並不容易,它牽涉了太多人為的疏忽,而商品損耗的發生會對超市的經營發展產生不良影響。賣場應根據損耗發生的原因有針對性地採取措施,加強管理,堵塞漏洞,儘量使各類損耗減少到最小。

五、超市防損主要有兩點

1、防安全!排出一切安全隱患!

2、控損耗!防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現的損失!

員工個人工作計劃15

結束了11月份的工作,迎來12月份的工作,對於自己12月的工作,我必須先做好工作計劃,畢竟進入12月,就進入了年底時分,工作就更要加把勁了。那麼以下就是我做的12月工作計劃:

一、衝擊業績,做出好成績

12月份是一年的最後一個月,身為員工,我必須在這個月裡衝刺業績,把業績給做上去,做出一個好成績。我也知道12月的工作會更加的繁忙,但這是不可避免的。我會更努力的去做自己的工作,把交給自己的職務都做好,即使要加班加點,我也要完成,先把數量做上去,再把質量做上去,讓業績有更大的提高,在最後的12月份拿到高業績,得到好成績,為公司這一年的發展做最後的`貢獻,讓公司更加輝煌。

二、制定個人學習計劃

本月雖然是xx年的最後的月份,但是依然要制定學習計劃,這樣才能更好的參與工作。在本月,我將更努力學習業務知識,學習更多的工作技巧,把工作能力再度提升起來,才能與大家並肩作戰,不會給大家拖後腿。我知道自己擁有的能力還不夠,所以制定的學習計劃恰恰能夠讓我一步步的去實施,不至於搞得爛七八糟、頭昏腦漲的。再說學習是怎麼都不能中斷的,只有一直學習下去,不斷的豐富自己的知識,才可以開拓思維,創新思維。

三、更好的總結和反思工作

在這個12月份,我還要做好工作的總結,回顧自己一年來的工作,在總結工作的過程中,把自己工作上的優缺點找出來,優點繼續繼承,缺點就改正。本月是xx年的收尾月份,因此更要去反思工作,發現自己工作的不足,從而去修正過來,為後續的工作提供經驗,吸取前面的教訓,讓工作得以更好的進行。雖然自己只是一個很普通的員工,但是對自身要做的總結及反思是不能少的,時常反思工作,對工作也是有幫助的,因為能把不足及時發現,如此才能糾正問題。

我知道本月工作不是多麼的輕鬆,壓力也會加大,所以我一定會努力的克服這些困難,與公司一同度過今年,與大家一起共同努力為公司持續的發展做許多的貢獻。同樣我也是明白自己做的工作是不夠的,所以接下來這一整個月,我都會奮力拼搏的。