員工個人工作計劃(集合14篇)

時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編精心整理的員工個人工作計劃,歡迎大家分享。

員工個人工作計劃(集合14篇)

員工個人工作計劃1

“書山有路勤為徑,學海無崖苦作舟”。當今的世界正處於知識經濟,高科技技術迅猛發展的時代,加強學習的重要性已成為當今社會、企業和個人適應時代的發展的需要。只有不斷加強自身的學習,與時俱進,開拓創新,才能緊跟當今時代的發展。

我已是有x年司齡的一個國企普通工人,在這x年當中我學了很多,然而學得更多的是員工之間競爭的殘酷:“能者上,弱者下”!當然這簡單的六個字打上了引號,它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺得這個社會不公的殘酷。但無論怎樣加強自身的學習是有必要的,至少不會讓自己在這種情況下被別人擊倒,於是有了以下的20xx學習計劃。

自學是每個人都必須的,我們不因該把學習當成是一種累贅,而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學得更好,更紮實。

一、學習目的

努力學習理論知識,加強實際操作和應急事件的處理,做一名優秀的司爐,帶好全班搞好每天的生產工作,年終列入優秀員工的行列,工作之餘發展個人業餘愛好的學習,通過持之以恆的學習,使自己變成理論知識和實際操作水平得到進一步提高,不但勝作方面還是業餘愛好都共同發展的一個充滿活力,年輕有為現代青年。

二、學習內容

根據自己的實際情況,儘量少花錢多學東西,不參加一切培訓,相信自己,完全靠自學。今年擬定於學習經費在x千元之內。主要學習跟司爐有關的.理論和操作,計算機,英語,日語,業餘學習吉他,書法,文學

三、具體安排

1,不浪費上班的時間和身邊的資源,虛心向老師傅討教業務知識,做到不懂就問,一輩子只帶班管生產是沒有出息的,要向老班長虛心學習帶班管理的技巧。

2,不浪費下班的業餘時間,每天抽出x個小時的時間學習。

員工個人工作計劃2

1、每天根據訂單與庫存安排生產任務,與相關工序主任能及時有效溝通,完成了本月的生產任務。

2、針對本月前期產值低迷,生產會議共同拿出方案並落地實行,協調車間員工參與組裝任務,並強調老員工“傳幫帶”的重要性,做好思想溝通,強化並細化了加班工作。

3、除噴漆外的所有員工都要掌握三道以上工序,並且不斷輪崗換班,以達到人員的整體戰鬥力,及避免有人請假缺崗造成工作不暢,達到平衡效果,避免員工攀比心理。

4、嚴格了請假制度,本車間當月應出勤XX天,實際出勤XX天,出勤率達到XX%。強化了加班任務,部門員工加班XX小時,平均每人XX小時。

5、對違反勞動紀律與出現質量問題的員工進行了及時樂捐並思想溝通。

6、在XX月XX日針對年後開工以來,本車間出現的問題,與員工利用晚上開會討論,找出幾個生產出現問題較多的節點①濺鋁致使出現較多黑點。②壞貨的退回與修理不及時。③所用木板更換不及時,出現掉木渣現象。④生產中尤其鍍膜工序出現產品配套擺放比較混亂。⑤產品的定位擺放做的不夠好,致使降低勞動效率。針對這些問題,由易到難開始進行調整,並計劃4月末徹底改善。

7、在尹經理推動下,進行了產品升級——彩鍍的開發,並親自完成了90x230系列十個畫面,各兩種色調的實驗性樣品。

8、針對塑料字質量不如以前的批評,不斷做出對比試驗,並與供貨商進行溝通,改進了工藝,最後達到了效果。

9、對部分變形產品(如八馬、花開)做了溫度測試,得到了實用資料,為改變變形找到了辦法。

10、對66x156及80x200系列17種新產品畫面,親自做了貼上路徑設計,並開始量產。對兩大系列產品的.生產流程做了跟蹤,進行了價格的初步擬定。

11、針對客戶反映八馬顏色偏黃問題,對珠光粉的色調,進行了4次實驗性調整,並得到配比資料,現已開始量產。

12、重點培養了年後新進員工的染色工作,針對出現色差問題不斷跟蹤並指導改正,現都能完全獨立工作。

13、改變了以前鍍膜工序老是一個班兩個員工常年夜班的問題,培養出三個新員工,分成兩班,進行白天與晚上的工作互換,穩定了員工,也培養了後備力量,現都已能獨立操作。

14、維修鍍金裝置電爐盤兩次,溝通劉經理購回螺桿更換,清洗裝置一次。

員工個人工作計劃3

回首20xx年的時間即將結束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個狀態下面我能夠把自己的更多的細節完善好,當然我也希望把這些細小的東西發揚光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實現自己的價值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應該是非常簡單的,但是卻是十分的珍貴,現在我也能夠慢慢的去提高自己,實現自身的價值,在工作當中努力的提高,這些都是今後需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會繼續努力也對這要到來的,眾多工作有一個規劃,這是作為一名xx 員工的職責所在。

一、努力提高能力

我是一個非常上進的人,在公司這裡一年多的來我主動地學習,我希望自己能夠學習到更多的東西,這是非常寶貴的.,知識的不是靠嘴巴說出來的,一定要主動一點,付出行動,這一年啦我用心在思考這些,當然我也會慢慢的加強對自己的工作上面的要去,正因為我是一個非常上進的人,所以我渴望學習,新的知識在我這裡無比的寶貴,20xx年我一定繼續學習好,在能力上面一定繼續努力提高,當然在這個過程當中是會有很多問題出現,但是細節上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實現自身價值,提高能力是一個的非常用必要做好的事情。

二、工作細心用心

過去的這一年裡,在工作上面其實能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細心,這一定會出大問題,在這個過程當中我一定會用心做好本職工作,雖然是一些細節上面的東西,但是往往影響深遠。在20xx年裡我一定也會努力提高能力,實現對自己的期望,工作是一個付出的過程,我一定會付出足夠多才來談收穫,把工作當中的一些細節性的東西,歸納到位,我認為這很有必要,未來時間時間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細心是絕對會讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會規劃好自己。

三、彌補自身不足

我願意去發生自己不足,往往就是很細微的錯誤,我是一個細心的人,但絕對不是一個完人,在有的時候工作當中會出現問題,這類問題一直影響著我到現在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負了,這絕對不是什麼好的一面,這也是今後的主要糾正的彌補的地方。

員工個人工作計劃4

在公司領導的帶領下,結合去年的工作情況,得到了寶貴的經驗,為接下來的工作開展起到了非常關鍵的指引作用,在之前工作經驗的基礎上總結改進,我制定了接下來的工作計劃:

一、踏實的工作態度

xx年,我積極開展工作,做每一件事本著認真負責細心的態度,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責,做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資採購,根據部門領用情況,進行領用登記。

2、檔案管理工作:對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細緻和仔細。

5、公司資料辦理工作:辦理公司營業執照年檢和組織機構程式碼證年檢。

6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習知識

作為房地產公司的'一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業餘時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強本崗位專業知識,同時提高自身專業素質。

面臨著專案已接近尾聲,在xx年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

員工個人工作計劃5

好的開端是成功的一半,在新的一年裡結合自身能力對20xx年的成長進行規劃,亦是計劃性成長,勤奮務實實現付出與收穫。

在軟體行業裡,業務是創造產品或專案的燈塔。為了保障產品或專案業務模組開發,我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在20x年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習,其中對收費業務達到基本掌握,對專案或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。

在學習的過程中,多向諮詢服務中心xx或客戶xxx學習。積極參加公司內業務培訓,抓住並把握到客戶現場的機會實現與客戶面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。

計劃在20x年內必須掌握國家電網下的.智慧電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究,瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習,提煉依附類專案或工具。

如果說軟體產品和專案的基礎業務是“肉”,那麼技術平臺就是支撐整個專案或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經濟效益)。

新的一年裡結合現實對專業技能突破,提升自身專業能力。更好的為創造公司利益,做出如下計劃:

1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作,保障各經營單位xx利益,評估市場效益。

2、在工作中提煉公司技術積累,為沉澱公司技術平臺做貢獻。20x年計劃將xx類產品的xxx通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。

3、在工作中實現對xxx技術平臺的運用,熟悉技術平臺涉及技術並掌握使用。

4、根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行,其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。

5、計劃保障產品維護和研發有:“充值一體化平臺”,“xxx系統”,“抄收一體系統”等。

成長的進步需要臺階,20x年就是成長進步的臺階。結合現狀必須提升個人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裡我會更加鍛鍊、強化自己,計劃xx到達涉及營銷專案或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下:

1、提升專案組織管理能力,掌握編寫一般技術資料文件的技能。

2、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術或業務類對公文件。如(“解決方案”、“技術模型”、“xx時序圖”)

3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。

4、優化工作管理模式,執行公司的規範建設,積累社會、工作經驗,達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在20x年我應該抓住機遇,在公司利益驅動前提下實現自身價值。

員工個人工作計劃6

在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方,xx年企業員工個人工作計劃。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的'理念,全面開展xx年度的工作。現制如下:

一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對於每個專案按時結案,做到少出差錯;

二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜;

三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行;

四、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時彙報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;

五、根據實際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;

六、及時按實登好各類臺賬,做好各專案的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支;

七、協助各專案經理及時做好應收、應付款項的工作,個人工作計劃《xx年企業員工個人工作計劃》。

員工個人工作計劃7

轉眼間又要進入新的一年20xx年了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務排程分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支援。

2、制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求

3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破,年取得更好的成績,全面提高自己。

公司員工個人工作計劃範文2

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到x萬元以上代理費(每月不低於x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的'企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達x萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯絡,及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支援。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

員工個人工作計劃8

回首去年,我對這一年的工作進行如下總結:

年度工作完成情況如下:

一、部門獎罰:

年元月,根據超市各項規章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,並利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,並建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由於該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對於老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對於才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。

二、輪崗:

由於本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務檯,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優秀的員工調往服務檯鍛鍊,將服務檯優秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。

三、保潔工作:

在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由於保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動鬆散,勞動力低下,鑑於此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔範圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由於各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛生狀況。

四、現金辦工作:

鑑於現金辦工作的特殊性和需要性,在便於管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,並組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閒時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,並將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。

五、手機錢包業務:

年超市新增加了手機錢包業務,由於手機POS機不與收銀POS機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,訊號不好,移動公司後臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由於對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不列印小票,或交易重複等,對此,我部門特利用空閒時間對POS機進行專項研究,並多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對於手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

六、離職率:

前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80後成員,其中不乏90後,人員穩定性相對於各營運部門來說較差一些,年輕易衝動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重於本地80後成家的人員,有效的降低了部門離職率。

七、短款:

短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之後找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,並組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,並整理出來,公示上牆,以備員工學習。

八、贈品盤存:

由於服務檯贈品較多,活動內容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務檯的贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部,服務檯只放置常用贈品,滕出的存包櫃用於日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包櫃不夠的情況,同時減輕了服務檯人員工作壓力。

九、服務檯責任分工:

為使工作責任明確化,今年10月份,對服務檯的工作進行合理化分,明確到人,服務檯的每一項工作都由專人負責,並定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。

十、人員幫帶:

人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發現,不僅影響了日常工作,同時也不利於公司的長遠發展。因此,及時發現人才,培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報後備人員6人,後期因個人或其它原因,最終確定服務檯兩名員工為後備幫帶物件,並指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以後走上領導崗位做好鋪墊。

十一、儲值卡辦理管控:

今年9月初,現金辦增加一項辦卡業務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。

年度工作中出現的問題:

一、銀聯絡統:由於本部門所使用的`收銀POS機還是超市開業時所配置的,距今已有多年,系統早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦宕機,線路接觸不良等情況,再次由於平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡後無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了後臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。

二、手機消費系統:年新增的手機錢包業務由於不和收銀POS機相關聯,一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動公司後臺收不到此單交易消費資訊),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑑於此種情況經常發生,建議手機消費系統能夠和收銀系統相關聯,且在收銀資料錄入中增加一項手機消費,如同現在的會員卡錄入。另外,手機

消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到餘額,而對於現如今消費最多的手機紅包則查不到餘額,且在不知道餘額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

三、人員傳幫帶:超市發展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向於年輕有發展潛力的,前臺部一向以年輕化為主,但由於名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發展,而對於一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規,在人員幫帶這方面不僅侷限於部分員工,而是著眼於全域性,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發展儲備更多的人才。

四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的瞭解到超市的經營發展狀況,提升了員工的職業素養,但對於不斷髮展的企業來說是遠遠不夠的,希望在以後的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

五、顧客投訴:今年是公司的“兩個質量”提升年,不僅是商品質量,服務質量也成為重中之重,但由於缺乏相關知識及經驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現為1、員工不懂法,不能依據法律法規處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協作,共同解決問題。

3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件複雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規及商品知識,語言技巧等方面的學習,並定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。

年度工作計劃:

一、全面提高個人業務技能,除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,瞭解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不侷限於此。

二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入後備幹部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業的發展儲備更多的優秀人才。

四、加強區域管理力度,對違規行為及時發現,及時處理,對於突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。

五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售後,收銀單據等歸檔整理存放。

六、定期對員工進行業務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,並將每次考核的成績進行對比,對考核成績優異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。

七、加強部門之間的溝通,瞭解各部門的發展狀況,打造良好的工作環境。

員工個人工作計劃9

根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃:

加強內控制度建設,防範風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求:

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題並解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

幣結算業務的管理。組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理。負責人民幣結算中間業務的收入。負責綜合業務系統引數表的統一管理。負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷燬的管理。負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作。負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,並落實專人負責,發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。

加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨櫃人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:

1、繼續執行櫃員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的櫃員參加到這個考核中來,以提高櫃員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的.發生,努力減少差錯。

3、有罰有獎,按照全行臨櫃人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵,以促進櫃員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

加強業務培訓,提高臨櫃人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

員工個人工作計劃10

在公司的領導及全體同仁的關心支援下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下x月份的工作計劃:

一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系

承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在x月,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。

二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在x月裡將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展,鞏固市場佔有率,擴大市場佔有面

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全月目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務,深度拓展市場,打好地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固市場佔有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,x月在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴充套件新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的.臺階。

4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在x月裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障

x月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為x月的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制,強化執行力

今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。

員工個人工作計劃11

回顧以往的工作,針對馬上就要開始的超市工作,我吸取去年的經驗教訓,今年我對自己的工作有如下計劃:

1、繼承傳統:保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續經營食品以及出售生活學習用品,二店收集和出售愛心捐贈物品。

2、定期工作:定期在各院系發放愛心券;

3、開闢創新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流,計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇,將時刻更新愛心超市的動向,收集各方對愛心超市的建議和評價,同時擴大愛心超市的影響。

4、內部建設:在對外公開建設愛心超市的同時,內部將開通一個公共的部落格,以方便愛心超市內部的.交流,促進愛心超市的發展。

5、特色活動:20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節日”活動,活動期間將對衣物進行精心搭配,展賣。並對參與者傳送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6、擴大規模:針對週末的展賣,由於上個學期的展賣效果不錯,將計劃擴大展賣的規模,將在東西區設定多個展賣點,並在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購買。

7、對外交流:將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪,面談,以及平時的電話網路聯絡。為取得更大更多更有效的資訊量,將和中南財經政法大學的愛心超市建立友好的關係,並友好溝通、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑。

員工個人工作計劃12

我叫xxx,一年多以來,我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支援和同事們的幫助,在這裡真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是銀行的服務視窗,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。xxx銀行的很忙,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裡有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的`把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們銀行位於城鄉結合部,有著密集的人口。在xxx銀行的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。

所裡經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。

謹記在心,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。

當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在xxx銀行只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額,為什麼還要這麼熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。

當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……xxx銀行就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

員工個人工作計劃13

作為公司的一名新員工,我十分感謝公司能夠給我這個寶貴的工作機會,能夠加入到xx公司,我感到十分的榮幸,那麼,為了儘快的瞭解公司,熟悉公司的工作流程,我將做一份個人的工作計劃。

一、儘快熟悉公司的基本業務

對於剛剛加入公司的我來說,一切都是全新的,那麼只有在通過日常的學習、主動向上級和同事的請教,才能夠儘快的熟悉起來,那麼也是有助於自己的工作效率,這也是作為一個新員工必須要做的事情。

二、認真學習公司的業務知識

在目前階段,我已經收到上級所發放的學習資料,為了儘快熟悉自己的工作,在平時一定會多用一點時間進行業務的學習,在必要的時候,也會向前輩請教,確保自己所理解的和公司需要的能夠保持一致性。這樣也是對自己工作的準確度有一定的保障。

三、增強自身的團隊意識

在一個集體中,我認為最重要的就是團隊意識,這在無形中影響著我們每一個人的工作狀態,更重要的是,一個較強的團隊意識,可以在很大程度上提高工作的產能,而且作為一名新員工,我更應該培養自己這樣的意識,因為只有自己的.思想端正,才能夠與領導和同事共同完成任務,為公司創造價值。

四、掌握辦公軟體的使用

在最近的工作中,我也注意到公司所需要使用的軟體,有一些是我曾經沒有接觸過的,那麼要想完成工作,我就必須熟練掌握這些必要的軟體,一些不懂的操作,我也先會自己查詢學習,有是在不懂的地方,我也會請同事幫忙,將問題快速解決,絕不養成堆積問題的壞習慣。

五、制定個人的學習計劃

古語有言“凡事預則立,不預則廢”,在工作中是同樣的道理,一個合適的工作計劃,會讓自己的效率最大化,這不是簡單的完成工作,更是對自己思想的一個鞭策,生活就是充滿了變數,我們不清楚下一秒鐘會發生什麼樣的事,就像在工作中不能保證會不會臨時接到任務,因此在制定計劃後,根據實際情況及時調整,也能夠增強工作的條理性,最大程度上較少漏掉工作的情況發生。

六、及時關注工作動態

及時完成上級交給的任務,並且要做到保質保量,同時要注意任務組的訊息,避免因為訊息的遺漏,而導致工作受影響。

以上便是我的個人工作計劃,在平時的工作中我也會將這六點內容牢記於心,認真完成自己的工作,爭取早日摘掉新人這個標籤。

員工個人工作計劃14

一、開發個人的創新思維

在上半年的工作裡,我要去開發自己的創新思維,努力為公司的建設去貢獻新點子,為公司下一步的發展去給出建立新的建議。不斷的去發揮自己的大腦想出更多的發展規劃,讓自己對於建設公司提供一份堅實的力量。把思維給弄活躍,多去思考問題,對於遇到的問題,努力去尋找方法解決,讓更多創新的點子運用到公司的建設中去。在公司要舉辦的活動上,多寫寫策劃方案,多去策劃一些有趣的設想和遊戲,給大家提供更好的工作環境。

二、加大服務力度

我在公司的工作是偏向於服務型的,所以加大服務的力度是我上半年必須要做好的一方面。我會積極的跟大家商量事情,面對工作中的不同意見,努力跟大家協商達成一致。對於大家提出的要求,會認真的寫下來。篩選出有用的要求,提交給領導稽核,儘可能的去維護大家的一個權益。我會更主動的跟大家去交涉問題,不像去年那樣什麼事情都只顧自己的或者只聽大家的`,會努力去達到公平公正的處理。我很希望給公司的各員工提供好的服務,給大家一個舒適的環境和條件去工作。

三、加強個人能力的提高

上半年還有要去注意的一方面是對自己能力的提升,比如禮儀方面的提高,不管是端茶倒水還是接待服務,我都必須去重新學習,學習做好禮儀服務,給他人展示好的一面,讓他人對我有好印象。在接下來的半年裡,我不僅要學習禮儀,還要去學習業務方面的知識,不斷給自己補充能量,那樣在工作上才能有好的展示。個人能力得到提高,也能夠為公司貢獻更多更好的力量,也能夠跟得上大家的腳步,一步步的往上升,我的晉升空間也會得到擴充套件的。

新一年,帶著滿滿的期望迎來了,面對要開始的半年工作,我也是特別的激動,特別希望自己能得到好成績。當然我也會去奮鬥的,為自己搏一個美好未來。